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为什么星巴克这样的品牌售后服务却并不好?

因为买的星享卡坏了,门店提醒我打客服电话问问能不能补,原本只是抱着试试看的心态也并不苛求,结果电话里的客服不仅口齿不清还无法及时给出问题~最后让我重新打客服电话,选择天猫旗舰店服务,还是同上的情况,等了很久又让我去天猫上问问~听说星巴克没有完善的售后和服务体系,看来也只能靠门店了。

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