在英国开咖啡店 却被对手雇人网络恶性留言 差评 导致顾客大量流失怎么办?
各位大神好, 我在英国伦敦经营一个非常具有个人风格的咖啡店 因为希望能保证服务质量 跟用餐体验 所以最大容客量很小。所有的客源都是网络预订 刚刚开始了半年 算是不错 几乎每个周末都是爆满要提前一个星期左右预订才会有空座。刚开业的时候附近就有一个风格类似的咖啡店在social media 还有网络新闻上对我们各种打压。但是刚开始效果并没有对我们造成什么实质的伤害于是我也没有怎么上心。可能是因为最近生意越来越好 就从前几个月开始 地方管理机构打电话来说接到投诉说我们食品有问题 之后这样的电话包括记者打来的几乎每周都有。可是最可怕的问题是从一个月前开始。突然发现客流量少了30% 还收到各种投诉的email 甚至很多facebook的留言是 […]
查看全文国内的「数字营销」公司就只是帮客户运营微信公众号吗?
今天去了一间做数字营销的公司面试 客户群总监问我会不会看「同道大叔」之类的公众号 当时我极度厌恶 总监一直强调「互联网」前景有多好 她还要求她的team里不管是什么职位的人都必须会写稿(微信稿) 要求是结合当下热点和客户产品/服务 风格不限 无节操也可 不出现任何产品信息 非常软植入(但我在她们的过往的推送中看到在最后还是会出现一些叫关注者参与活动的信息)而且那些内容 我内心真的是不愿意去看的 (just like a shit)但她则认为非常有趣 并每天转发到自己的朋友圈 所以最后我想问问 数字营销就真的在微信里写稿么?我知道答案肯定不是 但我的心中充满疑惑 难道在广告公司都必须做折翼的天使(微信小编)?搞social/digit […]
查看全文如何评价最近很火的流浪汉借手机实验及其传播方式?
1、流浪汉借手机这一个案例在传播上有什么创新的地方?2、在当前新媒体环境下,怎么能够更好的引起受众的参与?
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