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Mac只维修了主板却收了更换主板的价格?

前段时间MBPR 2013无故黑屏进不了系统,拿去Apple Store, Genius bar的人说要换主板,由于已经过保,花了5000+更换了主板,更换回来自己拆了后盖看了下,有充分证据证明苹果不是帮我更换了主板而是仅仅维修了一下主板(由于之前自己加过硅脂,加歪了导致CPU附近有硅脂溢出痕迹)那我有理由怀疑之前黑屏只是某部分小零件坏了甚至根本没坏,Apple只是给我维修了一部份零件或者哪里软件设置了一下却收了我5k+的更换主板费用,这合理吗?

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京东售后服务是否靠运气和沟通能力?

我在京东购买的一件商品在一个月内坏了,花了一周的时间,前后和6位客服沟通得到解决。商品是第三方卖家的,京东提供仓储物流服务。商家最后电话告知可以换新,但在和前面几位客服沟通的过程中有的说能换有的说不能,前后反复。有个小插曲,我想投诉客服想查询下前次沟通客服的工号,竟说他是试用期员工没有工号和联系方式,系统中看不到。最后一个沟通的客服直接说过了一个月,我都怀疑是数学不好呢还是故意瞎说呢?这几年下来也经历过几次售后服务,一次一个电源买了几个月都没拆包使用,使用的第二天就坏了。沟通下来不能退换,最后在一个有客服经验的同事的帮助下搞定,另一次东西买错了,按道理不能换,我尝试了售后,很快客服电话我说可以换,但下次不行,搜索知乎相关问题,也有为 […]

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