帐户注册

登录

找回密码

忘记密码了?输入你的注册邮箱,并点击重置,稍后,你将会收到一封密码重置邮件。

携程如何更好地完善呼叫中心的服务?

携程的核心竞争力,除了打造一站式的旅行服务之外,更重要的是,携程呼叫中心的服务水平。携程一直秉承以客户为中心,服务好客户是携程的终极梦想,携程的Ctrip的最核心的定义就是Customer,但是目前有不少携程的会员对于携程的呼叫中心的服务,不少质疑,抱怨和鄙视,如何提升携程的服务水平和完善用户体验,是携程追求的,大家有没有什么好的方法完善携程的服务体验?

查看全文

金融贷款行业呼叫中心系统?

金融贷款:我们公司做金融贷款的,请问有没有一种可以提高电话外呼销售效率的系统呢? 简呼:有的,我们公司针对金融贷款电话销售行业,研发了高效提高电话外呼效率的系统—呼叫中心系统,请问你们这边有使用过相关的系统吗? 金融贷款:我们公司的业务基本都是靠电话销售的,通过电销人员手动拨打客户号码,寻找意向客户,可是,我们一直用的是传统固话或者移动电话进行外呼,让业务员天天拨打客户电话,不仅仅效率低下,而且客户接通率低,浪费大量的人力物力,如今我们想改变这种模式,希望找到一款可以提高电话外呼效率、并且资费合理的系统。 简呼呼叫中心系统主要是针对电话销售、电话营销为主要渠道的企业量身定做的智能电话营销解决方案,系统支持号码自动外呼、CRM客户资料 […]

查看全文