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需要CRM与呼叫中心结合的系统。
市面上，CRM与呼叫中心一体化的电话销售系统比较少，好用不贵的就更少了，它需要专业的CRM与专业的呼叫中心完美融合，既能解决企业CRM业务管理问题，又解决呼叫中心通信问题，让企业销售效率更高、管理更规范、通信更省钱。
傲融软件近期新推出的35CCT-CRM呼叫中心，便是这样的一款一体化电话销售系统，她通过先进的CRM软件功能，让管理变得简单、高效、清晰，有效提高企业核心竞争力，通过先进的软件及通信，让员工的电话销售效率更高，更有成就感，傲融CRM和呼叫中心一体化及基于IP解决方案，有效降低建设成本及通信成本，让企业更省钱~
可以去他们35CCT官网看看，可以免费申请试用的。
营销家融合通信可满足企业云通讯、CRM和协同办公（OA)的需求，可灵活部署从个人工作室到超大型企业的差异化用户规模需求，最大可支持万级用户容量。
融合语音、数据、短信和业务流等，实现任意终端在任意时间、任意地点安全快捷地接入系统，可满足各种用户规模的企业，在云呼叫中心、crm客户管理、协同会议、移动办公、业务流融合等方面的需求。
营销家融合通信产品秉承开放、融合和创新的理念，为企业打造高效的云协同办公系统。
云呼叫中心通话记录
轻松查询历史通话记录和通话小结
坐席管理
管理员可以分组管理座席资源，并设置不同权限
录音质检
管理员可以根据工作需要对座席录音进行语音质检
任务管理
管理员可以创建外呼任务，让座席在规定时间内去跟踪回访客户
商机管理功能让您获得更多销售线索销售线索管理
通过对销售线索的有效管理，您能更明智地决定市场营销投资方向。从点击到达成交易全程追踪销售线索的变化，掌握销售进度，同时不断优化每一渠道上的营销活动。
合作伙伴管理
良好的沟通是合作成功的关键，通过平台上的合作伙伴社区构建并加强与合作伙伴的沟通互动，进而让销售流程更加顺畅。
强大的客户管理功能助您达成更多交易客户信息管理
获取客户的活动历史记录、重要联系人、客户讨论信息等所有数据，全面了解客户的想法，进而更好的推动销售进程。
商机管理
将交易阶段、产品、竞争、报价等跟销售有关的数据都集成到系统中并进行展示，让您了解销售团队的所有交易详情，密切留意达成每笔交易所需的人员与信息，进而为之后达成交易提供可靠的参考消息。
销售协作
帮助您深入了解公司的社交网络信息，获得所需资源，以便更快达成更多交易。 随时随地寻找专家、获取有竞争力的信息并追踪交易进度。
销售业绩管理
您可以在平台上设定基于交易指标的目标，为销售团队提供指导说明，并根据系统源源不断的反馈信息，对取得优秀成绩的销售代表进行实时的表彰鼓励。
做好客户管理，提高交易效率移动功能打破地域限制
将您的移动设备变成了便携式的销售办事处。无论您身在何处，都可以记录通话、响应热门销售线索、处理商机或查看仪表盘。
工作流和审批流程自动化
快速设计并自动运行任何业务流程。还可以使用灵活的审批流程处理折扣、费用等事项。
电子邮件集成
对您正在使用电子邮件系统进行集成，即您无需改变使用习惯，即可在我们的平台上继续电子邮件的处理，继续保持高效工作。
文件同步和共享
您可以更轻松地实时共享文件、讨论文件、发布最佳版本并追踪您所关注的内容，迅速找到您所需内容并安全地共享，甚至可进行订阅以便及时收到文件变更提醒。
分析销售数据，作出明智决策报表和仪表盘
通过仪表盘（销售数据分析报告功能），每个用户都可以创建自己所需的详细报表，随时随地查看报表以实时了解业务信息。
销售预测
可以对销售流程进行预测，快速、简单、精确！系统利用插入式修改、覆盖可见性、多币种支持等功能实时呈现对于销售团队成果的预测，让您全方位掌控公司业务。
可以试用体验下！
zoho中国的crm系统和呼叫中心是绑定的，还有邮箱、oa、office等，在线的又免费，够你用了
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高度集成呼叫模块，销售管理功能丰富
云呼叫中心通话记录
轻松查询历史通话记录和通话小结
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管理员可以分组管理座席资源，并设置不同权限
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任务管理
管理员可以创建外呼任务，让座席在规定时间内去跟踪回访客户
商机管理功能让您获得更多销售线索销售线索管理
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合作伙伴管理
良好的沟通是合作成功的关键，通过平台上的合作伙伴社区构建并加强与合作伙伴的沟通互动，进而让销售流程更加顺畅。
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销售协作
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销售业绩管理
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做好客户管理，提高交易效率移动功能打破地域限制
将您的移动设备变成了便携式的销售办事处。无论您身在何处，都可以记录通话、响应热门销售线索、处理商机或查看仪表盘。
工作流和审批流程自动化
快速设计并自动运行任何业务流程。还可以使用灵活的审批流程处理折扣、费用等事项。
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对您正在使用电子邮件系统进行集成，即您无需改变使用习惯，即可在我们的平台上继续电子邮件的处理，继续保持高效工作。
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您可以更轻松地实时共享文件、讨论文件、发布最佳版本并追踪您所关注的内容，迅速找到您所需内容并安全地共享，甚至可进行订阅以便及时收到文件变更提醒。
分析销售数据，作出明智决策报表和仪表盘
通过仪表盘（销售数据分析报告功能），每个用户都可以创建自己所需的详细报表，随时随地查看报表以实时了解业务信息。
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