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主要是针对淘宝运营商的
呼叫中心的满意度流程会比较单一，基本上只有这一个途径:
用户与坐席通话后，转入满意度评价，
用户根据语音提示选择满意或不满意或一搬，或者输入分数值
系统提示感谢评价再见并结束通话
系统收集满意度信息，并落实到坐席个人。后面就是统计和数据分析，绩效考核的事情了
我们的呼叫中心系统有这功能。
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