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如何判断消费总量中「非理性消费」的比例?

在一篇文章中看到: IDC咨询有限公司中国区总裁霍锦洁对BBC中文网表示:“‘双十一’不再是马云一个人的事。更是全国性的。我觉得这是所有中国人在努力要向世界创造另一个新纪录。” 她同时也表示对比国外,中国消费者的非理性购物的比例依旧很高。 这个可以量化吗?根据什么分析?退货率?

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淘宝为什么把“双十一”的红包规则定得那么复杂难懂,是流程设计有问题,还是故意为之?

看到不少人抱怨今年“双十一”的促销红包规则复杂,不仅手机、电脑规则不同,各种购物券叠加、订金抵现金、店铺优惠、直减更是让人搞不清。部分微信公众号推送的促销也一定要让参与者玩个载入很慢、设计又很脑残的游戏才能参与领券。请问,淘宝/商家这样设计的本意是什么,对销售的影响是正面还是负面的?为什么不能让消费者简单、快捷地领到优惠打折券呢?

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