本人上班一族，双休，下班时间也还多，但不想压太多货，也不想花太多时间。

15年9月30日在淘宝众筹买了一款骨传导耳机，已经付了298元，这个淘宝众筹-项目详情。10月份收到一条短信说即将发货，到今天，11月25日，仍未发货，多次联系店家，一点回复都没。退款又不能全退，该如何是好？难道真的要自己认倒霉？

因为物流更新不及时三天显示未揽件状态，买家急用等不及要求只退款不退货，退款后发现东西已经被快递收件了，可是已经退款给了买家，交易也已经取消，如果买家收到我的产品，我要求退还买家不还怎么办？

刚开的小店，很多都是朋友，同事直接进店铺购买的。不通过关键字搜索进行购买。这种成交对宝贝的权重有什么影响？

比如说这个店，最好的产品销量才一百多个， 这样卖岂不是要饿死？店内搜索页-芯美生活抱枕馆

我们是全实木家具的天猫卖家，一位买家收到货后没有跟我们沟通就直接评价说我们产品是贴皮，但我们产品确实是全实木的。我打了一次电话和一次手机，买家都没有接。然后我发了一个信息给买家，大意是“保证全实木，买家可以把板锯开，贴皮的话我们十倍赔偿，实木的话买家就追评澄清一下，我们再补给他一块门板”。（消息末尾我还附上了本人身份证号），但是买家认定我们产品是贴皮，还让我们不要骚扰他……买家一个随意的评价对我们店铺的影响会非常大，而且我们还是被冤枉的！现在不知道该怎么办了。

比如收件地址是明星的，名人的，或者疑似名人的，最无聊的是冒名的。发出来看看啊。记得打码。