淘宝众筹商品拖了很久都不发货 怎么办？ 举报 理由 举报 取消 15年9月30日在淘宝众筹买了一款骨传导耳机，已经付了298元，这个淘宝众筹-项目详情。10月份收到一条短信说即将发货，到今天，11月25日，仍未发货，多次联系店家，一点回复都没。退款又不能全退，该如何是好？难道真的要自己认倒霉？ 2017年7月30日 2 条回复 1229 次浏览 众筹,卖家,淘宝,淘宝网
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好久之前看到这个，因为没有了解清楚，也不敢贸然答。看淘宝众筹的规则，交易过程中，出现问题处理方式是：如:
1、众筹失败，则所有支持自动全额退回用户账户。
2、项目众筹期间，用户申请退款时，支持全额退款。
3、如项目结束，项目众筹成功，则此时
A、用户申请退款，基于众筹是用户发起定制的原理，只能退还用户尾款部分。
B、如用户收到回报，回报和描述相符而用户不满意，申请退款退货，仍然只支持用户退货并退还用户尾款。
C、如用户收到回报，回报和描述不符或回报有质量问题，用户申请退款退货，则在用户提交证明后支持用户全额退款退货。
那就是说，众筹成功后发货前申请退款，只能退尾款。如果到期未发货（逾期），淘宝对众筹发起人有制约措施：“卖家明确表示缺货、无法发货、虚假发货、超过72小时或未在约定的发货时间内完成发货的，取消活动参与资格365天。”
这项措施对发起众筹人逾期发货有制约有处罚，但并不能直接促使发起人对投资人进行赔付。也不能让发起人给投资人退全款。
即便是申诉的话，淘宝也只能取消发起人参与活动资格。如果发起人任由资格被取消，投资人几乎没有追诉权利的渠道。（只能自认倒霉）
另外，在淘宝众筹规则中，有一条保护消费者权益的保证金规定：“根据《淘宝规则》，淘宝众筹有权在消费者权益受到侵害时动用卖家在淘宝网所缴纳的保证金进行赔付，超出保证金额度的有权向卖家追索。”
《淘宝规则》对于超过72小时未发货的，“最低需向买家赔偿实际交易金额的百分之十且不超过一百元。”这里指向的主体是卖家，并不清楚这一条里，淘宝是否启动保证金对投资者进行赔付。如果不是淘宝保证金赔付，卖家赔付多半只是一纸空文。如果是淘宝赔付，那有可能投资者可以获得相应额度赔付，如果这部分不足以赔付完全，投资者只能自行承担损失。
这么久才进行回答，不知道这个项目进行到哪一阶段了，题者最后是怎么处理的呢？
你都知道淘宝了。