新手卖家遇到退款问题，求解答。?

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因为物流更新不及时三天显示未揽件状态，买家急用等不及要求只退款不退货，退款后发现东西已经被快递收件了，可是已经退款给了买家，交易也已经取消，如果买家收到我的产品，我要求退还买家不还怎么办？

2017年7月30日 2 条回复 817 次浏览
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发起人：Robot 管理大师

回复 ( 2 )

  1. Zoey Go
    Zoey Go 管理专家
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    你可以打电话给快递 让他们不要送了 然后给顾客说一声 要就重新付款 不要就拒收

    世界上没那么爱贪小便宜的人 放心吧

    不过如果真碰到了 就只能认倒霉了。

    不过你们这个快递也够烂 揽件三天都没记录？ 一般当天就肯定有收件记录的啊 他们只要装车发到总部就肯定有记录的。吃一堑长一智 这个运费必须要找快递要回来 实在不行就换一家靠谱的 圆通申通中通都不至于这样。

    不要轻易放过任何一个事故 第一次就必须解决清楚 否则历史必定重演这种事情会反复出现

  2. 我是男的
    我是男的 管理专家
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    没办法了，自认倒霉吧，你就算找淘宝介入，淘宝是出了名了偏袒买家，吃一堑长一智吧！

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