我10月12号下单购买GAP长袖T恤两件，14日系统显示第三方已经交付京东快递，并有运单号，16日未收到，联系京东客服，答复明天应能收到（配送地址上海闸北内环）。耐心等到20日仍未收到，联系客服客服回复你的订单配送站已经退货，16日的客服应该已经看到了怎么还回复你明天能收到呢。我问为什么退货，客服回复可能路途损害了，具体调查清楚给我回电话，但一直到22日未接到任何电话。22日下午联系京东客服，诉说情况，答复我的问题转交专员处理24小时内肯定有电话回复。23日接客服专员电话，双方说话很客气，她回复联系第三方买家，联系好回复我。24日上午客服专员来电，说是他们快递出了问题，让我取消订单，从新下单。我表示在网上购物就是图方便，我不会从新下 […]

我在京东购买的一件商品在一个月内坏了，花了一周的时间，前后和6位客服沟通得到解决。商品是第三方卖家的，京东提供仓储物流服务。商家最后电话告知可以换新，但在和前面几位客服沟通的过程中有的说能换有的说不能，前后反复。有个小插曲，我想投诉客服想查询下前次沟通客服的工号，竟说他是试用期员工没有工号和联系方式，系统中看不到。最后一个沟通的客服直接说过了一个月，我都怀疑是数学不好呢还是故意瞎说呢？这几年下来也经历过几次售后服务，一次一个电源买了几个月都没拆包使用，使用的第二天就坏了。沟通下来不能退换，最后在一个有客服经验的同事的帮助下搞定，另一次东西买错了，按道理不能换，我尝试了售后，很快客服电话我说可以换，但下次不行，搜索知乎相关问题，也有为 […]

说是9.9促销，结果京东的服务器根本没承受住流量，结果崩溃了。过了日期后，所有商品又自动恢复了原价。这样的促销到底算不算一场骗局？能不能@京东内部的人员，解释下这次活动?

小白想面试京东的运营岗，面试电话说是采销岗。想知道下两者区别和未来发展方向。

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以使用京东白条可以减免，办理了白条，最后白条额度不够参加减免的活动，又没有临时提升额度，这不是赤裸裸的套走了个人信息！