「收藏」和「历史浏览」在电商类的产品中有什么异同？ 举报 理由 举报 取消 二者分别满足用户的什么诉求？是否可以只保留其中一个功能就可以？ 2017年9月24日 10 条回复 1438 次浏览 O2O,互联网,产品,体验,用户,经理,设计,需求
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收藏是有兴趣，属于有明确意愿的主动操作；
浏览历史属于行为记录，只是看过，不代表意愿强烈。
前者是你见到这个妹子，就想要个联系方式；
后者是你在大街上看到来来往往的妹子。
很明显是不同的。历史浏览记录是包含收藏的。
思考一个场景即可，用户第一次浏览一个东西并不在意，第二次想找怎么办？第一次没有放到收藏里。
这个时候浏览记录的重要性体现出来。但是，浏览记录这个需求的优先级还是远远低于收藏。因此，可以放在不太显眼的位置。
我十分赞同@吴铠的理解。 我觉得历史浏览记录最大的职责是保留较长的浏览轨迹 只为许久之前看过 现在突然想起来才回去翻出。
历史浏览更像是个收藏的备选方案。而收藏则是精选的历史纪录。
所以很多收藏列表中的店铺 都会有动态提醒 收藏也是猜你喜欢的主要数据来源
一、首先讲异同
历史记录，顾名思义用户浏览历史记录，以一个时间轴展现出来。
主要用处在两方面：
其一，对用户来讲可以找到曾经浏览过的商品，包含主动搜索的、推送的、用户“意外”发现的。
其二，对电商来讲可以获取到用户个体的喜好，精准推送；如果是对一个群体的历史记录粉丝，那就是可观且值钱的数据了。
收藏，用户主动触发的一个操作，无论是一颗心啊还是一个星星啊，填充的交互形式往往会有满足感，也就是说，我现在不一定买，以后可能买。
算是打开了一个直达商品的快捷通道。收藏这种命名方式还潜移默化的刺激了消费心理。
所以二者不存在冲突、也不是包含关系。历史记录可以是收藏提供前置行为，收藏也可以是历史记录的后置行为。
二、分别满足什么诉求
见上文。
三、能否保留一个？
不可以。
收藏是主动行为，有购买意向但未下定决心，提供一个筛选过滤的功能，方便最终的购物决策。
历史浏览记录是被动行为，一来收集用户喜好数据，二来体验优化，方便意向不明确购买能有二次决策的机会，减少再次搜索查询的操作成本。
收藏功能跟随 商品使用的，电商的必备；
历史浏览记录是 可以跟随账号，也可以只记录在cookie里,浏览器记录，不一定要上升为一个功能;
历史浏览：逛了一大圈，发现还是最开始看的鞋子不错。在哪？好像有个历史浏览的功能。卧槽，真找着了。
收藏：a鞋不错，b鞋也不错，有点贵。过阵子看看有没降价吧！先收藏先。
在”全球前10最好吃的泡面”中发现想尝试的泡面，但家里的某酸菜泡面没吃完。会过日子的我，先收藏，等下次统一囤货再买。
小红在逛街看到一个很漂亮的衣服然后拍照发给小明看
小明：你太胖合适
小红记在心里准备减肥后入手
这是收藏行为
晚上十点小红收到一条微信运动提示『今天不行20000步』
小明：卧槽 你今天干吗了运动这么多
小红：逛街先去了XX 然后去XX 最后去XXXXX
这是历史记录行为
从商业角度会有很多解读，比如转化率之类。但是这两个功能的出发点是用户体验层面的，也就是从用户诉求出发的，不能单纯的从当下情况来看转化率。
购物也被称之为“逛”，比如逛街。在现实环境中，客户购买东西的时候，会先在商业街或者商城里逛，对比了几个之后会决定买什么，这时候回到自己决定的店铺里购买即可。
这个用户场景自然也在电商产品中出现，用户逛的时候，发现一个不错的产品，但是不太满意，还想继续逛（没有收藏，毕竟这时候不满意），在逛完之后，因为各种原因吧，就放弃再筛选了，就把已经看过的产品中认为不错的那个买了，这时候因为没收藏，就可以到历史记录里找了。
收藏和历史记录，只是满足用户不同的场景和诉求，跟转化率没关系，是体验层面的决策。
不晓得