早餐O2O,借助平台,前一天下订单,第二天公司楼下扫码领取前一晚预定早餐。这样的模式好么? 举报 理由 举报 取消 经过太多早餐o2o的项目,总觉得市场特别空,但是为什么没有一家企业可以把这片市场拿到手。 2017年12月15日 10 条回复 1555 次浏览 O2O,互联网,公司,未来,运营
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1.早餐的客单价太低了,毕竟不是什么人都吃20+的早餐。过低的客单价支撑不了物流成本。早餐时间短,现有的物流根本无法支持早餐对于物流快捷的要求。
2.早餐市场也没有想象的那么大,而且早餐市场里几乎全部是散户,利润单薄,竞争不激烈,商家不需要也不希望早餐APP的出现。
3.不同于午餐和晚餐,用户没有早餐外卖的习惯,而且用户习惯也不是说培养就能培养出来的。
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用户起不来虽然是抖机灵,但是的确是其中的一个原因,用户起不来会导致早餐配送的不确定性和急迫性,除非实现任意门配送,不然现有的物流形式是无法满足早餐的配送的。
其实亚马逊的无人机配送还蛮不错的。
理论好像是那么回事。
但是!可操作性太低太低(至少目前来说是这样的)。
《基于伪需求的产品是如何诞生的?》
因为起不来๑乛◡乛๑
路边买个早饭就几分钟的事情,掏手机都嫌麻烦,你创造的价值在哪里?
不请自来怒答此题,觉得可有发言权了…
三个月前,我还差一点准备带着红领巾在我们学校进一步扎根落户,合同都准备签了好正式入职拿一份对学生党来说不算低的工资;然而我现在只能作为一个路人来这里说说我看到的东西。
首先,我还是很佩服想到做校园早餐o2o的两位创业者的,定位比较准确,学生群体确实可以被培养成长期客户;据说刚刚完成了A轮几千万的融资,现在估值两个亿,而且作为一个前期必然烧钱的行当已经能实现盈亏平衡了,现在应该是处于一个稳定的上升期了。然而,他们现在每天的全国七万单销量中,必然或者曾经存在以下问题:
1.前期资金成本压力过大
红领巾天使投资拿的很多,算是这个领域里比较高的。然而避免不了烧钱:曾经和区域负责人聊天:一份正常的早餐五块钱,利润大概是20%也就是一块钱,以现阶段每天能成功送达100单,利润是100元,需要十个人送,每个人的工资十块,还有校园经理每天20的工资,光人力成本就要120,更不用说其他宣传培养客户粘性所花的大量的成本:前期是个无底洞,很多缺乏明确定位以及资本单薄的创业者就这样不明不白的死了。
2.基础员工的工资得不到保障,效率很低
一个城市的销售推广全部由城市BD负责,他们要提高利润,还要压缩成本。以我所在的城市为例,临近学期结束为了对付上面的抽检,城市经理更是改变了原来固定12元一天的工资(无论单多单少),直接变成分段函数,即送的多拿的多,由此导致很多人早晨辛辛苦苦就拿几块钱以及两极分化,也是推广前期留下的巨大隐患—这样的工资能留得住谁?哪怕大家对你的项目再认可呢
3.客户需求并没有想象中那么大
以南师大为例,很多人表示我自己可以下去买早饭,甚至是我不吃早饭直接起来brunch就可以了;就像楼上所说,早餐外卖,很多人没这个概念也没这个需求
4.品种较为单一且更换不多
为了减少配送的时间成本,以及分捡时间,无论如何我们也做不到,或者不能让品种丰富的和食堂一样,时间一长用户吃腻了以后,自然而然想尝试新品种,可是新品种跟不上;而且实际上,愿意和O2O合作的多半是生意不好的商家,自然大部分口味也不见得有多好—那么在价格以及口味上都没有竞争力的情况下,只能打配送到户这张牌,于是问题又来了。
5.配送人员素质跟不上
这是最最头疼的一点,前面也说到因为基础员工的工资过低,新学期伊始有经验的老人纷纷离开,这我也理解,因为确实辛苦。可是更大的问题就在于,新来的一批大一新生对大学的一切都在一个接受适应期,他们刚刚接手这些分拣配送任务时的状态,甚至不如我们。于是,很多O2O的基础配送像红领巾一样,不能达标,甚至可以说非常影响用户体验;最可怕的时候一天早上有课的情况下,我接到20多个电话要求退单或者反映问题,也是O2O推广时的一个大问题。
暂时说这么多,有时间再写;毕竟遗憾不然还是想继续干下去的。
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感谢红领巾创始人@周博先生的肯定,我继续把个人曾经在一线的感受和粗浅看法说完好了。
1.这个细分市场的前景
就整体来说,早餐O2O并不会产生太多的利润和有太大的市场,然而正如红领巾之前集中的目标一样,大学生群体这一块蛋糕还是不小的。
还是以南师大为例,现在红领巾在南师大的状态不算特别突出,一是因为沉寂了一段时间,二是因为学校里有同质的创业团队在进行竞争。
没错,虽然看见有利可图之后,美团包括红领巾之前合作的饿了么都自己开展了早餐业务,然而作为他们的一个分支业务,他们起步晚,做的也不算太好,估计日后这种公司在早餐O2O并不会投入太多;
红领巾从资金规模以及现在的运营情况来说,在早餐O2O领域已经很有分量了,未来再一步拓展,有些问题还是要注意的,比如具体落地到某一个学校时,同校其他接地气的团队竞争(比如之前我们打着自己学校旗号的“阳光早餐”),再比如一些利益相关方的潜在问题:之前听说有学校食堂人员和红领巾送餐人员起冲突,大概就是此类,再比如因为校方规定不得进楼发传单、不准带早饭进宿舍之类,这都需要在落地之前先沟通好。
2.未来一些细节上的修饰
我之前的推广,看起来有一些成效,即利用自身的人脉圈子带动转发,从而起到一定校内宣传的作用;以后早餐O2O招募校园经理和小白鸽,应当筛选出那些比较活跃交际圈比较广的人。
保证基础员工的工资:
不得不说,之前我们学校推广模式的最大隐患,就在于基础人员的工资得不到保障。城市BD的本意是刺激大家多多宣传,多劳多得,然而并不是所有人都真心实意和红领巾一条战线,有的人只是为了兼职,有的人为了强迫自己早起,目的不一而足;要保证他们稳定的输出,最起码应当在薪资方面给予他们稳定和保障,否则在工资压力大和条件较为艰苦的情况下,很有可能一个走个个有(=_=这学期开头那些有经验的老人儿就走得差不多)
多开展团队建设以及员工培训
说实话,虽然有这么说过,然而我在职期间除了校园经理之间有过一次聚餐,本校内或者其他学校,没听说有什么诸如唱歌聚餐之类的团队建设…还有员工培训,很多人来这儿之前,纯粹是为了好奇,感兴趣,真要做起来,其实很多大学生的动手实践能力是很差的—不妨在一个学校一个学期正式启动之前做一些相关的培训。
食品如何保温保鲜
冬天按理说,是O2O早餐的春天。问题也就来了。送得早早餐就凉了,送得晚也就失去了早餐上门的真正便利之处。
与相对高效率产出稳定的商家合作
这是区域负责人的事情。商家找的不对,最直接的问题就在于对送餐团队整体时间的浪费,很有可能出现送漏送错,拖延时间的情况,这一点我相信很多人深受其苦。
3.未来
既然红领巾现在已经实现了盈亏平衡,那么说明其已经有了一定品牌影响力,然而纯粹的早餐业务扩展到一定程度,必定会停止,那时候就需要红领巾利用自身的影响力,去做一些其他大学生需求的业务。
崩于社会规则、习惯、机制问题。@兔撕鸡大老爷
市场是挺大,曾有人估值说有3000亿。但没正餐大,只有正餐1/10的量。做的没意思,大平台就撤了。
他们也跟早餐谈过,不过早餐商们给拒了。现在好吃点的早餐哪一个不是爆满,还超额工作。最重要,你说做的好好的,谁愿意被抽利润啊~
所以,支持他们的网点并不多,我们的选择面就窄了。
抽成没多少钱还干个屁,你说是吧。
另外吧。消费者起不来,送快餐的也起不来,反正量少,送快餐的说这幸苦钱要赚你赚~~
餐风饮霞还起早贪黑,你妹哟~
再说点别的。
就以普通公司为例,8:30上班,工作时间最多给你五分钟吃早餐,老板还会训你:你之前干嘛去了!?
对啊,这是约定俗成的事儿,让你吃还是Boss讲人情味。同样的,你不会否认,某些岗位随性吃早餐会降低效率,还会招来投诉。比如银行柜台中午换班吃饭很正常,大家都理解。可这十点多你排着长队他在吃早餐,有些人就会扯开嗓子骂了。
你说是不是这个理。
如果这些平台8:20之前能送到单位,嘿,那还真不错,符合了大众需求。可过了9点,就成了小众的事儿。过了10点半,我还要你干嘛?一看都快中午了,干脆一块吃了算了。
我们购买早餐偏向 “即时消费”,如果起居和公司范围内有早餐,不论多难吃,凑合着也就过去了。而早餐外卖偏向“预售消费”。
点过外卖的都知道,等待的时间非常漫长,一般1-2个小时,刮风下雨还不可预估。
最后一点,午休就那么点时间,上下楼外加炒菜和等的时间很可怕。早餐呢?大多要不了几分钟啊,包子饺子随手买了就走…午餐和早餐,损耗时间根本不在一个层次啊!
被@何静带逛…随便写写。
你想要搞定的那部分客户,早上起不来。早上起得来的,又不是你的目标客户群体。
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谁能早起?基本五十以上的中老年男女,他们价格敏感,而且一般有空或更愿意自己做早餐(口味,营养,卫生等方面的考虑),更要命的是,他们不太喜欢或者不太会用手机上网。
抖机灵回答占着答案已越发是常态。早餐外卖做不起来有送餐点占场的原因,有缺乏预订习惯的原因,有消费弹性的问题等等,唯独不会是早上起不来这个原因。
这个问题太小,不想详细展开,只想表达一句——抖机灵那个答案是错的。
首先,饿了么是有早餐的(美团貌似也有)。不过当然不是传统的路边简餐,而是那种有早餐类目的麦当劳之类的连锁餐饮,不然基本没得赚。
其次,传统的早餐真的很难做起来:
1.用户。早餐时段一般比较紧,除非晚上提前预约,不然真心不如随便吃点。况且有强烈的早餐外卖需求的是哪些人呢?通勤白领(老实说,在校大学生这方面的需求远不及他们对午餐晚餐的需求),而这些人刚好是对时间敏感的群体。当然,如果能挖掘出流动性群体的话其实也不错,比如临时活动队伍,短途举行团等,但这毕竟不是主要的群体。
有人说用户习惯什么的就比较扯了。用户习惯是可以培养的,团购,支付宝,打车,哪个不是培养出来的。
有人说用户起不来。起不来。起不来。。好吧,这个我觉着不算什么问题,你如果真的起不来的话那你也确实不是目标用户啊。
2.商家。除了连锁餐饮外,我觉着传统的早餐个体门店是没有这个动力的。早餐跟午餐晚餐相比,最大的特点就是速度上,用户群体流动快,用户要求配餐速度快,堂食用户用餐时间也快(直接带走的也多)。可以说,商家线下都应接不暇,他们是没有太多精力用于外卖用户的,更何况用户也等不起。
3.平台。如果有盈利空间,必然有公司去追逐。问题是,传统早餐还真就没什么特别大的利润。按照砸钱占市场的尿性,你要是还给用户返现,那你真就什么都赚不到了。而且配送成本你还得搭进去。可能这也是为什么饿了么他们讨巧的选择跟连锁餐饮合作早餐,省心省事啊。连锁餐饮流程化强,地推难度小,也有不错的利润空间。
嗯,就是这样。
我订过一段时间早餐,先是在美团,后来同事说饿了么便宜,就投奔了饿了么,再后来两家混着订,为了能吃到赛百味麦当劳之类的好吃的(我就是小孩子怎样!)
我从一餐单价2元撑到了5元,然后丫们涨到了8元,再见吧从此不订了。
所以说有啥消费习惯啊,不过是口味便捷与价格的一场权衡。