迅雷是否有回收重置用户帐号的行为？

我是迅雷的老用户，老到我都不记得自己是什么时候开始用迅雷的，也许十几年？ 我也是迅雷非常普通的一名用户，普通到从来没有充值过。 另外，十多年以来我从来没去过网吧之类的场所，都是在家里用电脑。 十多年以来我也从来没有发生过任何帐号密码被盗的事情。 我前几个月参加了迅雷的一个金融理财的活动，拿到了一年会员。 以上是背景。 *** 我的迅雷是记住帐号、自动登录的，前一天还登陆下载过东西。 昨晚打开的时候突然弹出“帐号密码错误”。 于是我手输了密码，这个密码我记得很清楚，还是错误。 我点了它自带密码的保存帐号，还是错误。 于是我进入网页迅雷会员中心，还是错误。 点了忘记密码，输入帐号，马上弹出此帐号没有设置邮箱和手机，只能申诉找回。 (时间久到我已经忘记了是否有绑定邮箱和手机。我向来是很注重安全的，直接申诉导致我连回答密保问题的机会都没有了) 申诉页面问了些不痛不痒的事，我准确提供了曾使用密码这一项。 申诉未通过。 *** 所以我来这里提了这个问题： 迅雷是否有回收重置用户帐号的行为？它为什么这么做？