苏宁天猫旗舰店购入一苹果6s，屏幕上有一黑点瑕疵，已申请天猫介入，无果，接下来应如何维权？ 举报 理由 举报 取消 本人于双十一于苏宁天猫旗舰店购入一苹果6s，屏幕上有一黑点瑕疵，想要换货一直没有满意答复（收货当天就反馈并根据苏宁售后去了好几个苹果服务点开具了服务报告书，苏宁要求走苹果售后程序，但苹果售后说只能返厂检修，并不保证换新机可能拆屏维修）申请天猫介入也有小半月没人搭理（咨询说申请天猫介入5-9天会有答复，但一直都是我主动咨询，天猫没有任何回复）求问接下来如何维权？ 2017年11月9日 2 条回复 1197 次浏览 售后,售后服务,消费,维权,苹果
回复 ( 2 )
退货吧。苏宁天猫旗舰店的客服永远都联系不上的。我买的电视，看了一天就出问题，联系了几天，客服都不搭理。打电话到苏宁，说没权限处理天猫的订单。天猫的又联系不上。只能退款了。
申请小二介入