成交的秘诀是什么？ 举报 理由 举报 取消 我在现在的公司接替某位销售员的职位，其名下所有的直接客户都归我所管，并且这些客户大部分是老板级别的，可是我每次去交谈都不知道怎么去沟通，请问如何去维系与他们之间的关系？ 2017年12月24日 2 条回复 1172 次浏览 人际交往,市场营销,职场,销售,销售技巧
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1、很难想象一件事，对自己产品充满抱怨的销售，能做好销售！哪件产品没有硬伤？这个世界有十全十美的产品吗？想明白这点后，我们要像爱护自己的眼睛那样爱护自己的产品，只有自己对产品充满无限的爱，咱们才能在行动上，在谈吐上充满感染力，而这份感染力完全能影响客户购买信心和决心！
2、把客户当成自己的初恋，当成自己最好的朋友，只有这样做，我们才知道如何关心客户，如何更好服务客户，所有的行动都带有主观能动性，正所谓客户虐我千百遍，我待客户如初恋。
3、二者合并起来，就是一切成交都是因为爱！把这点做到极致，你就是销售高手！
注：销售新人眼光总是盯着公司发展，盯着老员工的提成，想着自己能赚多钱，却从不把目光放在学习产品上，你不了解产品，见到客户连产品都介绍不清楚，就敢跑出去，真是佩服之极！同时一些公司找来业务员，给三天时间学习产品，然后就让跑市场，业务没做好，产品形象却丢失了，得不尝失。这基本都是小公司所谓，有奶就是娘，谁能拉来单子谁就是大爷，而大公司一般会强制培训1-3个月，只有销售人员通过考核才能进市场，一般会有淘汰制。
同时销售新手做业务的时候，一心想着如何让客户购买，却从来没想过客户为什么购买，如果客户是你的父亲，你会让他轻易购买吗？一定要从客户角度考虑产品可以为他带来哪些价值，便捷等等，也就是把客户当亲人来对待，才能长久的销售！
第二、成交秘诀 = 人情做透 + 利益驱动
做事方法好比是钓鱼技术 + 鱼饵制作。我们认为两大成交秘诀是人情做透 + 利益驱动，所有的做事方法都是围绕人情做透和利益驱动来行事。我们分两点来做解释。
第一，人情做透 = 钓鱼技术！钓鱼高手知道在鱼塘什么位置下杆最合适，知道什么时间段垂钓收获最大，知道浮漂怎么动就有鱼儿在吃钩子，高手们一出手就有收获啊。钓鱼技术越高，说明咱们人情做透的方法越好，往往能四两拨千斤，一出手就是绝活。
第二，利益驱动 = 鱼饵制作。为了吸引更多鱼儿来吃食，需要制作味道上乘的鱼饵，正所谓一方鱼吃一方饵，一方饵钓一方鱼，制作素食鱼饵与蚯蚓鱼饵，钓上来的鱼不尽相同。这就好比咱们需要找寻各种利益来满足客户需求，达到驱动双方合作的目的。
我们在这里要提及一个“客户痛点”概念，通过市调和见面沟通等方式，不断深度找寻客户痛点，该项工作非常非常重要，找不到客户痛点如何卖货？
我们认为，客户痛点又分为精神层面和物质层面。
比如消费者购买蜂蜜，他们是知道蜂蜜营养价值的，咱们在这方面不必大肆说明，那么曾购买过蜂蜜的消费者，他们的痛点是什么？我认为在于信任方面，也就是对产品安全性更看重，消费者担心买到假货、蜂蜜不纯、甚至是买到人造蜂蜜，这就是蜂蜜消费者普遍带有的痛点。
我们针对消费群的忧虑痛点，需要下大力气塑造自己正面形象，从心底里彻底打消消费群心里顾虑。所以，我们在淘宝看到很多蜂蜜卖家们，他们花费80%版面介绍自己养蜂场的方方面面，却只花费20%版面介绍蜂蜜营养功效。
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销售三步骤：
1、找到客户群，逐个建立联系；
2、建立关系和信任度（过程漫长，关键环节）；
3、建立合作关系，回头客 + 转介绍。
人无我有，人有我优，北上广不相信眼泪里女主像你诠释了一部分，实实在在的利，捧不了头，可以捧手下，眼观六路，耳听八方，消息不堵塞，人脉广，除了销售本身，有那么一二手本事让人利用的到你