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我的问题算是解决了,结果是把维修费退换给我,将我原来的主板换回去。但我觉得我办了个蠢事,因为图方便,我把收据给了他,让他在今天会计上班的时候支付宝打给我。以下是具体:
去之前我先给联想客服打了电话,详细询问了之前出现的各种问题,回答我内存条我这种情况不应该出问题,应该是服务站的原因,另外主板也应该是出错,会帮我联系服务站。到达服务站之后,工程师好像询问工厂,在下午告知我650的主板没货,以后也没有,我可以选择用这个640,或者把钱退给我,旧主板换回去。我的选择是退钱,服务站的工程师提醒了我可能会开不开机或者屏闪之类的,虽然这些以前没有出现过,但我还是要退钱。
今天我给联想客服打了电话进行了投诉,因为一方面我损失了时间,维修不仅没有解决问题,还给我的电脑带来了新的问题(电脑确实有点旧,经不起折腾~);另外,虽然服务站的人不错,但我真的认为这是一次糟糕的服务。所以我在快要过年的时候做了一次让别人不太开心的投诉,希望可以让服务站以后用心一些。
附:联想客服很棒,也很认真解决问题,谢谢他们。
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我的问题算是解决了,结果是把维修费退换给我,将我原来的主板换回去。但我觉得我办了个蠢事,因为图方便,我把收据给了他,让他在今天会计上班的时候支付宝打给我。以下是具体:
去之前我先给联想客服打了电话,详细询问了之前出现的各种问题,回答我内存条我这种情况不应该出问题,应该是服务站的原因,另外主板也应该是出错,会帮我联系服务站。到达服务站之后,工程师好像询问工厂,在下午告知我650的主板没货,以后也没有,我可以选择用这个640,或者把钱退给我,旧主板换回去。我的选择是退钱,服务站的工程师提醒了我可能会开不开机或者屏闪之类的,虽然这些以前没有出现过,但我还是要退钱。
今天我给联想客服打了电话进行了投诉,因为一方面我损失了时间,维修不仅没有解决问题,还给我的电脑带来了新的问题(电脑确实有点旧,经不起折腾~);另外,虽然服务站的人不错,但我真的认为这是一次糟糕的服务。所以我在快要过年的时候做了一次让别人不太开心的投诉,希望可以让服务站以后用心一些。
附:联想客服很棒,也很认真解决问题,谢谢他们。