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案例:
我是做银行营销工作,需要的就是客户资源,而我刚刚转岗从事对公客户经理,没有一点客户资源,要从客户培养开始。银行营销的产品以存款为主,这与销售实物产品有本质上的区别,实物产品有可能是客户在现阶段必须购买的,而客户存款不同,钱存哪对他没有任何影响,他无需改变习惯来配合我,那怎么做才能打开销售不畅的局面呢?就是坚持每周末发“周末愉快”的问候短信。
我从X月22日开始,每周五下午4:30至5:30给客户发周末愉快短信,到现在整整3个月,已经发了18次,其中周末14次,国庆节1次,24节气3次,另有两次节气正好与周五重合。发送的客户从第一次的20人左右,到现在近60人,三个月翻了3倍的人数,客户中有80%是公司老总或财务主管一级,而且多为初次见面或电话拜访,我均开始问候。到现在一共发送短信近1000条,客户从收到短信时只有5%的回复率,到现在12%左右的回复率。
第一次发短信时,我还闹了个笑话,用的是群发短信功能,所有人都没有称谓,全部是“您好”开头。还不懂要把一件事做透、做到极致的道理。
为了发好短信,我曾为短信的内容煞费苦心,也曾发过笑话短信,但感觉效果并不理想,因为客户年龄跨度大、层次差别也较大,且一时之间又没有足够的精力发定制性的短信。如果发美好祝福之类的,客户早已麻木且不实用,最后发现养生短信是比较能让客户接受的,于是现在以养生短信为主。
当同事看到我每周五固定发短信时,都不能理解,认为根本没有必要,而我只是微微一笑,继续发送,因为他们无法懂得我的做事行为,没有共同语言。
坚持发周末愉快短信,不仅自己有很大的收获,而且开始得到客户的回报,发短信至少半年以上,要一直坚持下去,执行过程中调整客户,替换掉没有价值的客户。
坚持发短信除了收获客户的信任,从自身角度来分析还能收获什么呢?
1、每周固定时间发短信,锻炼了自己固化时间做事、养成了坚持做一件事的习惯。
2、每周定时定点发短信可以检测自己的执行力在什么程度,发短信是一件小事,能不能做好,做到极致才是重点,从一件小事就可以看出一个人的做事态度。
3、一切成交都是因为爱的执行。在给每个客户发送的字里行间,我都饱含真诚,透过短信,相信客户也能感受到。想要拓展人脉,想学习更多职场,销售技巧群(加:159。。347。。106 验证码:123)纯经验交流学习群,广告勿入群共享有资料,群里有销售实战资料
4、模糊销售主张,每周我只发一次,而且是问候、关心短信,与产品无关,客户不会感觉被打扰,也不会厌烦我。
哥几个都是这么发短信的吗?发出去的短信客户的反馈情况都如何呢,有做数据
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案例:
我是做银行营销工作,需要的就是客户资源,而我刚刚转岗从事对公客户经理,没有一点客户资源,要从客户培养开始。银行营销的产品以存款为主,这与销售实物产品有本质上的区别,实物产品有可能是客户在现阶段必须购买的,而客户存款不同,钱存哪对他没有任何影响,他无需改变习惯来配合我,那怎么做才能打开销售不畅的局面呢?就是坚持每周末发“周末愉快”的问候短信。
我从X月22日开始,每周五下午4:30至5:30给客户发周末愉快短信,到现在整整3个月,已经发了18次,其中周末14次,国庆节1次,24节气3次,另有两次节气正好与周五重合。发送的客户从第一次的20人左右,到现在近60人,三个月翻了3倍的人数,客户中有80%是公司老总或财务主管一级,而且多为初次见面或电话拜访,我均开始问候。到现在一共发送短信近1000条,客户从收到短信时只有5%的回复率,到现在12%左右的回复率。
第一次发短信时,我还闹了个笑话,用的是群发短信功能,所有人都没有称谓,全部是“您好”开头。还不懂要把一件事做透、做到极致的道理。
为了发好短信,我曾为短信的内容煞费苦心,也曾发过笑话短信,但感觉效果并不理想,因为客户年龄跨度大、层次差别也较大,且一时之间又没有足够的精力发定制性的短信。如果发美好祝福之类的,客户早已麻木且不实用,最后发现养生短信是比较能让客户接受的,于是现在以养生短信为主。
当同事看到我每周五固定发短信时,都不能理解,认为根本没有必要,而我只是微微一笑,继续发送,因为他们无法懂得我的做事行为,没有共同语言。
坚持发周末愉快短信,不仅自己有很大的收获,而且开始得到客户的回报,发短信至少半年以上,要一直坚持下去,执行过程中调整客户,替换掉没有价值的客户。
坚持发短信除了收获客户的信任,从自身角度来分析还能收获什么呢?
1、每周固定时间发短信,锻炼了自己固化时间做事、养成了坚持做一件事的习惯。
2、每周定时定点发短信可以检测自己的执行力在什么程度,发短信是一件小事,能不能做好,做到极致才是重点,从一件小事就可以看出一个人的做事态度。
3、一切成交都是因为爱的执行。在给每个客户发送的字里行间,我都饱含真诚,透过短信,相信客户也能感受到。想要拓展人脉,想学习更多职场,销售技巧群(加:159。。347。。106 验证码:123)纯经验交流学习群,广告勿入群共享有资料,群里有销售实战资料
4、模糊销售主张,每周我只发一次,而且是问候、关心短信,与产品无关,客户不会感觉被打扰,也不会厌烦我。
哥几个都是这么发短信的吗?发出去的短信客户的反馈情况都如何呢,有做数据