如何评价网易考拉海购弱化客服功能的举措，遇到问题如何维权？ 举报 理由 举报 取消 我姐姐几个月前在考拉海购上买了一个美德乐的电动吸奶器，当时页面上并没有注明此款吸奶器是美国民用电压，买来之后发现并不适合国内，用起来很不方便。联系客服只收到一条信息，并没有退货成功，客服电话根本打不通。因为维权成本太大，姐姐也觉得麻烦，此事就作罢了。想问下各位遇到像考拉这种刻意弱化客服功能的平台，应该如何有效的维权，或者说有没有渠道可以向相关部门举报？ 2017年8月26日 4 条回复 1579 次浏览 海淘,消费,电子商务,维权,网易,考拉
回复 ( 4 )
这个不是有意弱化的问题 所有的事物都有一个循序渐进的发展的过程 你指望一个平台迅速满足你所有的需求简直是不可能的 都是慢慢完善中的 网易本身没有太多电商的基因 现在能做成这样已经很不容易了
网易考拉的售后确实很弱，相反淘宝的退货流程简直可以把我感动到哭 。
第一次买东西 找客服半小时接不到人工的 考拉一生黑
自认倒霉呗。反正网易的售后就是拖和各种联系不上，到最后耗到你不得不放弃。