三星利用体系漏洞欺压消费者该如何应对？ 举报 理由 举报 取消 所有内容加一起只有2000多个字，知乎硬是让我“请控制在3000字以下”，我编辑地也是心累。。没办法，整个事件说明和截图资料请见下方链接： http://weibo.com/p/1001603943511719301882 求知乎大神出手，帮老百姓惩戒大企业的流氓行为！ 2017年6月4日 4 条回复 1454 次浏览 Samsung,三星,三星电子,投诉,消费,电视,维权
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泻药。最近比较忙，稍微有点空赶快回答。
这个，最大的错误在题主自己，包装已拆，自己说从来没磕过，没摔过，然后好几个月之后发现屏是碎的，我是真的相信题主的，问题是你回答不了经销商和三星的质问，你怎么证明原来就是碎的？你自己说我放了几个月没注意，法官会相信么，况且你还没有任何证据证明。师傅的话当不得证据，他没有获得鉴定授权，不信打官司试试，师傅一定说我当时随便说说的，做不得准。
看到三星说有上部包装就可以换，我当时的感觉就是三星是好人啊，这样就能同意给退，我见过的多数都是送到家里，单子一签完好，里面碎成玻璃碴都是用户自己的人为造成的，厂家一律不管。至于你说的没提醒你要留包装，我个人觉得这是基本的道理，上万的东西，送到家里连好坏都不检查，就把包装扔了，说别人没提醒？只能说自己的神经过于大条了。
吐槽归吐槽，这件事如果没找过三星，那么还有个歪招可用，再买一个一模一样的，把新的包装换过来，然后新电视退货，国美会让你出一个包装钱，然后就可以退了，损失要小得多。
我这样的穷人，买100块的东西，都是立马开箱验货的。理解不了1万块的电视，屏碎了，竟然几个月之后才发现的事情，这还不是几个月之后电视图像出雪花亮点的问题。
原贴吧的原话是一般老板姓谁知道外包装不能扔。
但据我所知外包装要求消费者保留15天是通行做法，扔包装基本意味着已经验机完毕，当然这是瑕疵，绝对不影响售后权力
消法摆在这里，质量问题，七天退，十五天换，一年保修。这么赤裸裸的拒绝难道不是应该投诉到12315吗
我也是这样的，啊知道该怎么解决。