出售闲置物品有义务提供售后服务吗？ 举报 理由 举报 取消 前不久将一台闲置的旧笔记本电脑在一个论坛发帖出售，帖子上已经声明了不提供售后服务。买家验过货没问题后，我再次强调没有售后服务，买家很随便的“嗯”了一下。之后不到一个星期，买家联系我说电脑的键盘坏了，要求全款退货。我当然不愿意，明明说好了不提供售后，现在却反悔了。他说我不提供售后是霸王条款，还说法律规定二手物品交易卖方必须提供一个月的售后服务。我没相信他说的，我本着解决问题的原则和他协商帮他修好、退五成款退货，他都不愿意，非要我全款退货。请问各位大大，法律有规定二手物品交易的相关售后吗？这种情况我和他谁有理？谢谢 2017年7月2日 1 条回复 1490 次浏览 售后服务,法律,物品,闲置
回复 ( 1 )
商务部制定的《旧电器电子产品流通管理办法》，2013年5月1日起实施。
其中第二条规定了管辖对象，第十三条规定了销售凭证和包修期。原文如下：
以下为个人理解：
虽然《旧电器电子产品流通管理办法》针对的销售者没有明确说明包括个人，但是有个体工商户。个人可以比照执行。
如果二手电子产品还在三包期内（包修期），可以联系生产商提供包修。如果超过三包有效期，但是双方有其他约定，按约定处理；如果没有约定，按三个月计算包修期。注意，三个月只是免费包修，并不是退换货。
买家说的二手电子产品提供一个月售后服务，不记得有这样的规定。而且售后服务并不一定等于退换货。