回复 ( 10 )

  1. Xiaosong Li
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    谢邀。

    应该说,是咨询公司客户人群的定位和其他企业不尽相同的原因。

    首先,咨询公司服务的客户绝大部分是公司,宽泛一点儿说也是一种B2B型的业务模式。因此咨询公司更多的会选择“销售”重于“营销”的模式来向客户或者潜在客户推广自己。比如:

    1)通过公司合伙人和服务过的客户之间保持联系,通过拜访、组织研讨会(workshop)等形式不断的强化在客户心目中的印象

    2)通过不同渠道获得客户的经营状况,主动为客户提供一些不计报酬的建议,以进一步获得客户的认可,甚至发展成为实际的咨询服务项目

    3)发表在某行业的分析文章、报告或者白皮书,有目的的发送给相关行业的企业领导,引起他们的兴趣和重视。随后通过一步步的拜访和深入沟通,获得咨询服务的机会

    等等……

    但是咨询公司也不是完全没有进行市场营销的预算,在整个公司的层面上,也会进行一定的市场活动。例如:

    1)组织某些行业的论坛。邀请某行业的领导、企业负责人、从业人员或记者等相关人士参加,从中对某行业的现象、问题进行深入的交流。从中获得与潜在客户接触的机会。

    2)在招聘季进行校园宣讲活动,在目标高校的学生中宣传自己

    3)发表出版物、季刊。还有通过微博、微信公众号对自己进行宣传

    等等……

    (职业病讲话总是凑三点,其实还有一些其他的不同形式。这些都是我在工作中常见的咨询公司推广自己的几种方法,请大家轻拍)

    预算的多少似乎很难和其他企业进行对标。因为在很多采用合伙人制的咨询公司,除了在公司层面上会有一个营销的预算(包括前边讲到的校园宣讲、出版物、互联网平台等),合伙人手中还会存留一部分经费用来在自己关注的领域组织论坛、撰写和发表分析报告、拜访客户等等。所以对于相对较为松散的合伙人制公司来讲,每年的marketing预算是不太容易算清楚的。

    不过在我看来,似乎大牌的咨询公司都会在公众面前尽量低调。他们更多的精力放在面对客户公司的CXO级别的领导方面,并不希望在大众媒体的眼中留下高调的印象。毕竟客户雇佣咨询公司提供咨询服务会涉及到很多企业的商业机密,低调处事也是获得客户信任的重要方面。

    时间紧,能总结出的暂时就这么多。如有不足欢迎大家批评指正。

  2. coco van
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    谢邀,这个问题Xiaosong Li已经回答很好。

    看不到大众广告不意味着没有做MKT工作,也不意味着没有这块花费。

    我们使用过的提供专业服务的供应商基本都是口口相传。在项目接触阶段,他们会花费较高成本和工作量一版一版的做专业提案,免费的。

    是的,很多4A公司、管理咨询公司已经在吐槽这种模式,不过暂时还没看到改变。

  3. annie wong
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    两个字,低调的华丽。大型咨询公司的项目动辄几百上千万,这个和家庭日用商品,谁的广告多,哪位明星代言的顺眼就买哪个有本质的不同。

    这些项目都需要经过严密的招投标流程,在衡量业界口碑,品牌实力,以往客户体验等多重基础上做出的决策。并不会因为是否做了广告而轻易改变。所以大型咨询公司不会画这个冤枉钱。

    不过IBM近几年因为业绩下滑太厉害,所以在国内航线及机场做了很多的广告。但貌似并没有什么卵用。。

  4. czs
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    你见过一线医院做营销吗? 不说没有,至少是很少吧? 那一线医院靠什么吸引病人呢?一个道理,好的咨询公司不会投很多钱做营销。争取客户,主要是靠已有客户的新案子 、专业性口碑和实力以及合伙人的关系网络(其实也是老客户加新客户的信任)。

    当然,公司会投钱在组织论坛、出版专业著作等地方,但个人觉得那不是marketing, 而是研发。

    如果一家咨询公司始终花大量的钱在marketing上,要么是业务属性不一样(比如IBM,有硬件),要么是初创期(可以理解), 要么就是生意太差了。 而如果是最后一种情况,marketing是解决不了长远问题的。

    事实上,不用说marketing, 麦记甚至不太强调sales,而是始终的client impact放在首位。 如果你为客户创造了极大的价值,带来了impact, 客户自然会继续与你合作,新客户也会听闻口碑找你。(当然这个要靠时间积累,但时时刻刻都应作为公司的首要价值观)

    所以,如果有钱,不如投能力、知识和人才建设,这才是正道。

  5. 蒋逸明
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    对于依靠knowledge/thought leadership的服务公司来说,marketing主要是投入在Intellectual Capital的传播上(撰写时间严格意义上属于R&D),这种传播可以是在线,event,主动邀请客户开会这类。费用主要是travel, 人员成本(professional的charge time)等

  6. 陶海翔
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    任何公司都有市场营销的预算,咨询顾问类的企业当然也不例外。但相对于实体企业,贸易公司等,咨询服务机构的预算没有那么精准和固化,甚至有时候没有办法从财务角度很好的划分。举个例子,我本人有个公开课,经常低价去一些场合宣讲,但多少还是有收入的,而其本意不是挣钱,恰恰是推广,再比如出书,当专栏作家,上电视节目,诸如此类。总而言之,咨询服务公司的硬广告(传统媒体,互联网推广)的比例都不高,往往有一个大概的数字就可以了,绝大部分是和服务工作融为一体的,可以统列在年度品牌宣传工作计划里,但并不代表都是支出。最后,此类公司的有效方法是口碑营销,让你的客户尤其是有影响力的客户为你说话,形成背书乃才久之计(用心服务加利益捆绑)

  7. Ideaway Dang
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    个人先是在某产品行业全球占比超过30%的中日制造企业(也就是甲方)工作了5年,接着转入咨询公司约3年,简单补充下我的判断:

    Xiaosong Li的回答已经很全面,我的判断有两点:

    1、咨询公司是B2B为主业的(当然也有大量B2C的),与面向消费市场的策略是不同的,比如我的第一家东家,及时有市场活动也是玩行业协会、国际组织等;

    2、作为咨询公司核心竞争力更是不能靠Marketing延续的,反而甲方的感受是约做Marketing的咨询公司约不屑(也就是B格问题,自己越看重自己,外界才会有信心或看重)。

  8. 沈波
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    送资深咨询顾问去读各种mba课程的算么?

  9. Michael WONG
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    泻药,这块儿我真的不太清楚。虽然我也是在咨询公司工作的,但是是在集团总部,而且我们的预算貌似很是大方,由各个分部确定好了所需的Money后,汇总就可以了。

  10. 魔豆的爸爸
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    根据客户意见来定。

    大卫•奥格威说客户太强势的单子就不接,可惜你让奥美中国试试?

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