微信公众号对商家来说究竟有没有用?

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本人现在做的工作就是给商家搭建微信公众平台的各种功能,例如:微官网,微社区,微汽车,微信线上点餐,线上预约,微会员等一系列app上的功能做到微信公众号上。做了一段时间发现,商家需求的是推广,营销,这个微信公众号功能再多也没用。现在大家都还是比较喜欢用app,对微信公众号并不太接受,或者说只是喜欢那些娱乐性的公众号。我想的是微信公众号究竟能不能对中小商家起到宣传推广作用,毕竟按照现在的反馈来说,90%以上的中小型商家就算是做了公众账号也是荒废的状态,并没有什么太大的帮助。我现在是在一个三线城市,我所了解到的是三线城市的状况。

2017年5月24日 4 条回复 898 次浏览

回复 ( 4 )

  1. 陈茂辉
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    一般的商家微信公众号没有多少用。

    因为没有人专门去维护,并且去策划活动。就是一个摆设而已。

    如何把线下的用户导到微信,并且保持用户活跃,这个工作真的很难!

  2. 一碗梁粉
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    谢谢邀请。

    这个问题很好。个人认为,基于现在这个时间点,商家再去搭建公众号,基本处于白费功夫。

    几点想法:

    • 微信的红利期已过,获取粉丝的成本越来越高。
    • 商家的内容生产能力严重不足,从图文到声音,到视频,绝大多数的商家是没有内容生产能力。那么很多的解决办法是 转载,伪原创,购买,代运营等。
    • 对于商家来说,更重要的是把公众号定位于工具或者服务属性,可能会更加现实。
    • 对于商家来说,另外一种定位是,就把公众号当成你的官网一样使用,可能会相对来说比较理性。
    • 另外一种办法是,构建以互动为基因的社群,关于这些内容,可以关注我的知乎专栏:一碗梁粉 – 知乎专栏
  3. Tino
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    微信公众号这东西对商家究竟有没有用,不是一言蔽之的。以下是我的思考:

    1.微信公众号是有特点的。公号就是公号,别以为它能代替APP和网站。我认为商家开的公号,擅长的是聚合用户方便运营和提升用户对品牌的认知。不擅长的是搞各种插件然后用户体验差的一逼。

    2.不是所有商家都有必要开公号。没人没钱的商家就别开了;没有清晰规划,只看到公号火就人云亦云的商家也别开了;只想做营销多买货的商家也别开了;还有一些特定商家(品类繁杂或商品单一的)也别开了,不好运营。

    3.假如你思考了上面两个问题后决定开,那么你要像运营一个产品一样运营公号。也就是说你要有基本的规划:公号定位;用户画像;推广渠道;选题(活动)确立;内容编辑;核心KPI指标;用户反馈;数据分析;迭代运营等等。没有的话,别做,没啥效果。

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