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大众点评网、美团网的客服体系是如何设定的?

像美团、大众点评这样覆盖业务比较多的公司,公司客服工作如何构建的。是所有业务都归于客服部,客服部成立单独一个大部门,还是每一个版块单独配独立的客服,归于所属版块所在的部门。另外,除了在线客服、电话客服等还有什么具体客服工作形式。团购类网站客服一般都需要涵盖哪些方面的工作。没法用最精炼的语言表达出问题核心,请各位批评指正

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怒问!怎样可以避开阿里钱盾通过淘宝开店证明?!?

真的是要气爆了,之前开店验证在电脑里上传本人身份资料就好了,简单很好就可以完成了。现在哪里跳出来的阿里钱盾逼着人下载它,还要下载在手机里,验证过程还要那么复杂连户口本都要拍,还要跟着做姿势拍照?!拜托我只是要开个小店而已!通通都跟着做完了,最后最后!居然没通过!三次了!三次了!试了三次啊啊!求有方法让这个阿里钱盾滚出去么?!我不要再用它验证,我要最原史的验证方法啊啊!

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如何看待商家强制要求将员工的微信头像换成商业图标/活动海报的行为?

如题,我在一家商场工作,马上就要两周年店庆了,公司要求所有的主管、经理包括所有的导购必须都要把微信头像换成商场活动海报。题主感到很不舒服,先不说这个行为有没有什么实际意义,微信毕竟是私人聊天工具,头像就相当于在虚拟空间的颜面,当我换成那个傻逼海报,我觉得整个人都不好了,不说话还以为我是个商业公共号,在这样下去我觉得会被人拉黑…..不知道你们有没有同样的感受,你们怎么看?

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