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我们常常说创新产品，以满足消费者多样化的需求，这个需求分为两种，一种是在已有的需求上使产品的质量和服务提升，让消费者有更好的产品体验。一种是创造消费者的需求，这是无中生有的创造，而往往第二种才可能壮大一个企业，形成品牌效应。
我们熟悉的苹果手机，为什么大家对他的需求这么大，如果是满足需求，三星，诺基亚，HTC等等都是手机知名的大品牌，他们都可以满足消费者对手机的基础功能、手机牌子上面子的需求。乔布斯段经典的自问自答，身着紧身牛仔裤的乔布斯指着自己的窄小裤兜说“如果我们想在裤兜里塞进去一个产品，那它应该是什么？”紧接着，乔布斯拿出了iPhone：“没错，就是它！”“消费者并不知道自己需要什么，直到我们拿出自己的产品，他们就发现，这是我要的东西”（这句也很经典）他对消费者的需求进行诱发，苹果小而精致，可以塞进窄小的裤兜，此外，外观时尚加完美的体验，也让人喜欢，最重要的就是他改变了人们的生活方式，网络时代可以移动的个人掌上电脑，不再仅仅是传统意义上的通话手机。这是我想说的消费者的需求是创造出来的。
我之前说的淘宝的例子，其实也是异曲同工，你可能觉得这是客户本身有的需求，才造就了淘宝，其实，我觉得是淘宝先改变了人们的生活方式，才有了网上购物的需求。因为传统的线下购物能够满足人们的日常消费需求，淘宝在网络兴起时代，创造了虚拟店的购物方式，让人们足不出户也能买到东西。我们常说，“谁会想到呢？”这一点，是马云想到的，所以他成了企业家，改变了生活方式，改变了消费者，改变了商户的销售模式。虽然人们在开始时，常常是排斥淘宝的网上购物，但是一条路走的人多，它就会变成人来人往的大道。
摩托罗拉在九几年时，推出“铱星计划”：由77颗近地卫星组成的星群，让用户从世界上任何地方都可以打电话。它误以为此技术必定会受到消费者青睐，但消费者并不买账，最终这个建立在跨国家、组织、技术和多个管理层面的复杂技术创新体系，宣告失败。 是因为企业追求的目标，往往是一种假设，消费者需求总是变现为各种问题的非目标，组织目标组织目标只对内部员工有约束作用，而对于外部消费者无用！一般来说，消费者越是不满或抱怨，越是需要不断创新，相反，消费者已经很满意了，创新等同于画蛇添足！所以说，也许不满甚至抱怨才是创新的开始。
以前，诺基亚的型号多达1000多，从满足顾客需求的角度出发，诺基亚足以将各个类型的消费者一网打尽，但这也导致了诺基亚倒退到工业生产时代的老路上，生产而不再创造。在日本东京，有一家只卖一本书的书店，虽然只有一本书，但经营得非常好，按理说，这完全不能满足各种各样读者的需求，但他从另一角度从发，限制需求，因为我们有时候走进书店不知道买什么，当只有一本书时，非他莫属，这也是一种创造需求。
之前也听过一个故事，可能书读得多的人都看到过，一个人看到“岛上的人都不穿鞋子，这里没有市场”，另一个人则惊呼道：“天哪！岛上的人都不穿鞋子，市场实在太庞大了！”这其中，事物本身没有变化，唯一改变的是我们对于事物的看法，即角度。第一个人就是针对表面现象判断需求市场，第二个人这是从改变人们的生活方式，创造需求，来收货市场。所谓的创新，90%以上都是来自与众不同的思维方式，只有不足10%来自纯粹意义上的技术发明。
我们都知道一个小品叫卖拐，范伟本身是没有这个买拐杖的需求，只有瘸子才需要拐杖，后来被赵本山忽悠，对拐杖产生了需求，这当然忽悠不是商业行为应该有的，我只是想表达消费者需求更应该是从无到有的创新。
再举一个例子，我们熟悉的益达口香糖，广告词“饭后来两粒”，本来我们是没有这样的需求的，从牙齿健康的角度出发，给消费者创造了这样保护牙齿的需求（虽然我觉得饭后嚼不嚼没什么卵用）。
再比如说，耐克能提供一双世界上独一无二的耐克鞋，顾客可以直接登录耐克的官方网站，轻点鼠标挑选了一系列的“制鞋零件”——包括了粉红底色、减震装置、亮黄色衬里、勾形标志等。很快，这位顾客就收到了耐克公司邮寄的一双自己设计的、世界上独一无二的耐克鞋！耐克公司只是将一双完整鞋子，拆分为鞋子的各种散件，并且允许顾客通过网络技术自由搭配组合，顾客个性化需求就顺利完成了。
我们常常会听到消费者说“要是产品怎样怎样就好了”这是有消费者的潜在需求在里面，我们把它转换成内部管理者的语言，就变成了乔布斯提出的“消费者裤兜里，应该装进怎样的产品”，这才是真正意义上的创造需求。
类似这样的商业案例，推荐一个网站， ,上面有很多，还可以发布自己的案例
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我们常常说创新产品，以满足消费者多样化的需求，这个需求分为两种，一种是在已有的需求上使产品的质量和服务提升，让消费者有更好的产品体验。一种是创造消费者的需求，这是无中生有的创造，而往往第二种才可能壮大一个企业，形成品牌效应。
我们熟悉的苹果手机，为什么大家对他的需求这么大，如果是满足需求，三星，诺基亚，HTC等等都是手机知名的大品牌，他们都可以满足消费者对手机的基础功能、手机牌子上面子的需求。乔布斯段经典的自问自答，身着紧身牛仔裤的乔布斯指着自己的窄小裤兜说“如果我们想在裤兜里塞进去一个产品，那它应该是什么？”紧接着，乔布斯拿出了iPhone：“没错，就是它！”“消费者并不知道自己需要什么，直到我们拿出自己的产品，他们就发现，这是我要的东西”（这句也很经典）他对消费者的需求进行诱发，苹果小而精致，可以塞进窄小的裤兜，此外，外观时尚加完美的体验，也让人喜欢，最重要的就是他改变了人们的生活方式，网络时代可以移动的个人掌上电脑，不再仅仅是传统意义上的通话手机。这是我想说的消费者的需求是创造出来的。
我之前说的淘宝的例子，其实也是异曲同工，你可能觉得这是客户本身有的需求，才造就了淘宝，其实，我觉得是淘宝先改变了人们的生活方式，才有了网上购物的需求。因为传统的线下购物能够满足人们的日常消费需求，淘宝在网络兴起时代，创造了虚拟店的购物方式，让人们足不出户也能买到东西。我们常说，“谁会想到呢？”这一点，是马云想到的，所以他成了企业家，改变了生活方式，改变了消费者，改变了商户的销售模式。虽然人们在开始时，常常是排斥淘宝的网上购物，但是一条路走的人多，它就会变成人来人往的大道。
摩托罗拉在九几年时，推出“铱星计划”：由77颗近地卫星组成的星群，让用户从世界上任何地方都可以打电话。它误以为此技术必定会受到消费者青睐，但消费者并不买账，最终这个建立在跨国家、组织、技术和多个管理层面的复杂技术创新体系，宣告失败。
是因为企业追求的目标，往往是一种假设，消费者需求总是变现为各种问题的非目标，组织目标组织目标只对内部员工有约束作用，而对于外部消费者无用！一般来说，消费者越是不满或抱怨，越是需要不断创新，相反，消费者已经很满意了，创新等同于画蛇添足！所以说，也许不满甚至抱怨才是创新的开始。
以前，诺基亚的型号多达1000多，从满足顾客需求的角度出发，诺基亚足以将各个类型的消费者一网打尽，但这也导致了诺基亚倒退到工业生产时代的老路上，生产而不再创造。在日本东京，有一家只卖一本书的书店，虽然只有一本书，但经营得非常好，按理说，这完全不能满足各种各样读者的需求，但他从另一角度从发，限制需求，因为我们有时候走进书店不知道买什么，当只有一本书时，非他莫属，这也是一种创造需求。
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再举一个例子，我们熟悉的益达口香糖，广告词“饭后来两粒”，本来我们是没有这样的需求的，从牙齿健康的角度出发，给消费者创造了这样保护牙齿的需求（虽然我觉得饭后嚼不嚼没什么卵用）。
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