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首先,你要想清楚,你为什么想让客户喜欢,客户喜欢你会对你有什么帮助,客户不喜欢你又要怎么努力去做……以上这些问题你考虑清楚了之后,我们再来分析,怎么变的让客户喜欢。
1、你与客户建立起来的关系可能是短期的,也可能是长久的,而这些在很大程度上是印象引导的,而印象是可以管理的,你与客户的第一次见面就建立起了首因印象,这个除了看脸之外还有就是你的穿着打扮,举止行为,客户喜欢的那种形象可能不是你这种,但是没有哪个客户会不喜欢得体大方的人吧。
2、之后你与客户的联系会是光环印象和刻板印象的影响,这是你的一个长久给予客户的总体印象,这个也是很重要的一个印象效应,举个例子,一个好人,偶尔做了一件坏事,大家会认为他或许有苦衷,或者不是故意的,但如果一个坏人偶尔做个好事,大家又会是什么看法呢?
3、当你和客户接触了一段时间即将结束这个关系的时候,这个时候就会有近因效应的出现了,这个印象维护好了,对之后的多次合作会有很大帮助。
那么我们怎么来建立这些印象呢?
1、投其所好
客户喜欢什么样的,你就可以去“讨好”,具体的做法就要看客户普遍是什么样的喜好了。
2、保持形象的一致性
顾名思义,对外的形象不要不停的变动。
3、自我美化
通过外在的一些东西来美化自身。
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挖掘生活中有趣的心理现象
客户最喜欢什么样的销售业务员?
什么样的销售业务员能成功:
1、销售业务员和气、谈吐得体,精神面貌好,给人印象也好。销售业务人员充分自信,对自已的公司、工厂充满自信。为什么老有业务员自已都不相信自已公司、工厂能做好?
2、销售业务员精通业务,准备充分。有些人做不好这点,连自已的产品都不熟,设备型号数量、加工能力都不知道,事情谈不到点上,浪费时间。一来就把本资料扔过来要我看,问几个简单问题还要回去了解了才能告诉我,真是有点不理解。
3、销售业务员充分体现代表了背后公司工厂的水平,能迅速了解偶的意图。我们强调受控、可控,如果觉得销售业务员老是不能明白偶的意思,答非所云,老按自已思路走,会不知道什么是可控。
4、守时守约。双方约定好后,你要做相应的准备、不会再安排别的事,可能会推掉另一个同类供应商,他不是个闲人,也要工作谋生,销售业务员要是放你飞机,真的很痛苦。
5、喜欢诚实的销售业务员朋友,不能做就不做,下次有机会合作,利落。有时销售业务员想撞运气,明明知道自已公司、工厂能力与要求差距很远,还要想各种手段瞒天过海,兄弟,别害我了好不,您这也是行骗啊。
6、不少销售业务员想走捷径,没说几句就暗示明示回扣问题。你好烦啊,了解清楚了再说好不?我脸上没写“要钱”两字啊。
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2、之后你与客户的联系会是光环印象和刻板印象的影响,这是你的一个长久给予客户的总体印象,这个也是很重要的一个印象效应,举个例子,一个好人,偶尔做了一件坏事,大家会认为他或许有苦衷,或者不是故意的,但如果一个坏人偶尔做个好事,大家又会是什么看法呢?
3、当你和客户接触了一段时间即将结束这个关系的时候,这个时候就会有近因效应的出现了,这个印象维护好了,对之后的多次合作会有很大帮助。
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4、守时守约。双方约定好后,你要做相应的准备、不会再安排别的事,可能会推掉另一个同类供应商,他不是个闲人,也要工作谋生,销售业务员要是放你飞机,真的很痛苦。
5、喜欢诚实的销售业务员朋友,不能做就不做,下次有机会合作,利落。有时销售业务员想撞运气,明明知道自已公司、工厂能力与要求差距很远,还要想各种手段瞒天过海,兄弟,别害我了好不,您这也是行骗啊。
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