飞机改变降落地，乘客是否有权要求退款？ 举报 理由 举报 取消 由于天气恶劣，飞机改降，乘客由于行程原因不能等待再飞，是否可以要求航空公司退还全部或部分票款？因为我所了解的部分合同关系中，不可抗力的风险是由合同双方共同承担，在这个情况中，有什么不同吗？ 2017年7月7日 2 条回复 988 次浏览 保护,合同,商业,消费者,航空,航空公司
回复 ( 2 )
关于航班延误的原因，国际上一般将其分为可控原因和不可控原因两种。欧盟指南、英国民航局所指的“特殊情况”，所指即是航班延误的不可控原因。“特殊情况”表明该情况已经超出了航空公司的控制范畴，欧盟指南规定“特殊情况”需满足三大原则：不可预计、不可避免、外部因素。我国《中华人民共和国民法通则》第153条也有相似规定：“不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。”
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第57条规定：“由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务”。第58条规定：“由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应协助旅客安排餐食和住宿，费用可由旅客自理”。根据法学理论，“可”是“可以”，而不是“应当”或“必须”，即费用可以由旅客自理，也可以由航空公司支付。
公司愿意给你解决餐食住宿都已经是业界良心了，你还想要赔偿？
那这一轮华南雷暴广州深圳珠海延误堆积如山，全国的航空公司是不是都得垮了？
有些乘客啊！还真是长亭外，古道边，芳草天~目的地机场打雷哐哐的你非要司机按照合同给你飞下去挨雷劈~活着不好吗？非要选择被同班乘客和机组打死的死路么~