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互联网+工程的服务案例,大家觉得如何?
无锡的一家机电工程公司,去年在武汉做一个机电的项目,已进入质保期,业主提出有个小问题要解决,由于涉及空调设备的质量问题,前期让设备厂家去现场解决,但业主还是希望我们能够出面。为了让业主享受到良好的客户服务,我们还是需要派技术人员到场排查问题并解决的,但由于项目较远,派人过去大部分的时间都浪费在了路上。所以如果有工程服务平台我们就可以在平台上找到武汉当地的暖通技术人员帮助去现场排查问题并帮助解决,这样既能及时响应业主的需求,有能够减少费用。我们在平台上选到评价较高的技术人员,然后先预付工资给平台,待服务完成后,我们得到业主的确认回复,工资会从平台支付到技术人员账户。这就是工程创客平台的服务案例之一。
回复 ( 1 )
所有互联网+的项目我觉得都先考虑一个问题
为什么我要互联网+,打电话可不可以?
“互联网+”我的理解是要充分利用互联网信息传递速度解决信息不对称问题,降低交易成本,但是有个前提——得有信息。互联网是信息传递的媒介,产生信息的还是人,甄别它的也还是人,你说的案例里面,依靠一个单一平台完成全国范围的工程服务人员信息收集和录入,还要分类分级,不太现实,这一点我觉得BAT都难以完成。
而且和其他很多案例一样,你这里有一个明显的问题——你的设备是西门子的,但是你想找当地GE的人来修,这恐怕两家都不答应,而且设备的质保会被打断取消。
想法很好,暂时不可行。