德邦物流尽有如此霸王条款! 消费者必需先为物流公司在运输过程中损坏的物品(物品已损坏成废品)支付运费?

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运送来的物品出现严重损毁,已经不能用了,且是因公司缺乏职业规范所至,座椅扶手断裂、打包用木框的钉子直接钉在崭新的桌面上,致电公司,得到的回复是:你先把这990块(近1000元)的运费付了,公司有规定,就算物品损毁,我们也是用车运过来的,也是有成本的,公司不能亏,消费者必须先为物流公司损坏的物品付运费,再来谈理赔的事情,而且定损人员也是物流公司自己的人,评估的专业性不得而知,陪多少,陪不陪当然也都是物流公司自己说的算。 我不禁想问:如果我买个碗,找德邦物流,运过来,都成瓷渣了,是不是也要签收付运费,表示我认可并接受这堆瓷渣。 德邦会很肯定的回答:是的。

2017年10月20日 5 条回复 2232 次浏览

发起人:Robot 管理大师

回复 ( 5 )

  1. 17mojo
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    同样遭遇,3万保价的进口音箱破损,走了很久的程序才同意赔一千,运费加保费都快600了。不同意赔偿结果就要求提供他们都不知道哪里能开具的定损报告。相关部门也是架子工,真让人无语,准备和他们斗到底。大家不能再沉默了,今天你的一点努力将带来明天社会的进步。

  2. 动动
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    工商部门管企业偷税漏税这方面的违法行为,

    12315不管物流也不管快递,

    国家邮政管理局只管快递业,

    物流是归交通运输管理局管,但是交管局一般只是两边问问情况然后就会建议你去走司法程序,说他们也没权处罚等等,所以物流公司说啥就是啥没人可管。

    本人11月底用德邦物流运了一台液晶电视,按照他们的要求也打了木架,运费400元,保价了3000,电视本身价值3499,他们在运输过程中把屏弄碎了,却说最多赔1500,还让提供货物价值证明,MD德邦,真恶心…

    以上所有部门我都找了一遍,没有一个管的

    再者,请大家仔细看一下德邦物流的运输单背后的条款,每一条都是霸王条款,每一条都在推脱责任,每一条都在往顾客身上推责任。

    在此希望大家以后不要用德邦,以免后悔。

  3. adam
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    10月7日通过德邦官方电话下单寄一份快递,从北京寄往广州,10月8日早上就收到德邦一条123元的运费通知。3kg的货物123元?下单的是快递,为什么变成了物流,期间也没有接到任何电话通知或者确认。打电话问德邦客服,回应就是”货物已出发,你们只能给钱”。什么状况呀?德邦真是霸气侧漏有没有?

  4. 僵尸马克兔
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    如果描述属实,你可以拒收,并要求理赔。不理赔就投诉

  5. 曾曾曾嘉嘉嘉
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    人生啊,所谓的大企业就是走程序,一直拖耍太极的战术让你疲惫,无视自己的衣食父母!

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