如何看待从基层岗位做起的管理者?

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最近面试了两个生产经理,两位都是从一线员工(操作工、仓管)做到500强制造业的供应链经理及生产经理,第一学历都是技校,英语水平也是随着工作经验逐步提升,参加跨国视频会议毫无阻碍且口音纯正。在整个面试过程中,我内心各种钦佩,但是GM却觉得他们教育背景不好,比较犹豫。我一直认为在用人是在于人岗匹配,既然具备了技能和知识,和教育背景有什么必然的联系呢?求大神指点。

2017年4月15日 10 条回复 937 次浏览

发起人:显微无间 初入职场

门外汉

回复 ( 10 )

  1. 显微无间
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    谢邀。经常面试别人,也被别人面试的人来答;同时,也作为一个在管理咨询顾问和供应商的位置上服务过2/3以上世界500强的人来答。

    您认为“人岗匹配”已经足够了,老板的担心中包含着隐形的学历歧视,为什么非得这样呢?我们下面就来讨论一下,如果不论职位,只论对错,究竟老板对还是您对。

    讲故事党又来喽~让我们假设一个场景,工作中遇到了实际问题,看看身为部门总监(为了切题,就说供应链部门吧)需要有哪些素质、技能和思维。

    假设什么呢?嗯,最近制造业普遍不景气、利润走低,就假设总部下命令,“下属的各国工厂必须开始成本优化行动,指标是一年内将运营成本降低25%!”(怎么可能,你开玩笑吗!干脆把工厂关了,节约100%的成本呢!) “严重不达标者就地解除合同,超额达标者晋升至亚太区总部”(行!说话要算数啊!我这可就豁出去了!)

    供应链总监,往往下辖生产计划、采购、仓储、运输团队。

    1. 龚总把自己的部门盘算了一遍,立竿见影的应该是采购。这采购小王听话倒是很听话,平时也没忘了孝敬龚总,然而,油水肯定没少捞,哈哈,那现在该你倒霉啦~调岗,把廉洁又勤快的小李提拔成采购主管,物料成本两个月后减少5%
    2. 龚总旗开得胜,想起自己立身之处,当年自己就是因为仓储主管做得出色被提拔的。可是,仓储怎么节约呢,摆放得很整齐了啊,归类很合理了啊,先进先出也贯彻了啊;防火防盗不出事就算了,增加技术防范成本可万万不行;于是,自己每周去仓库巡检两次,抓那些把叉车当卡丁车玩的操作工,狠狠地扣奖金!然而,通共每月只能扣下来七八千块钱,把工人们气的脸通红,还称不上什么业绩,哎,气得龚总再也不去仓库了。
    3. 生产计划太专业,算了,就交给小赵弄;龚总开始打运输的主意,有没有办法省点运费呢?小李(刚调任的采购部主管)已经把所有运输费用压到最低,外包的车队差点都放弃这盘生意了;而且,下月油价要涨,根据油价联动条款,费率也马上要涨了。龚总又逼着小李再去找了两家新的供应商,老车队不干了,新车队排着队要进门呢,哼~三个月后,运输费用也终于减了3%!然而,有一次运输途中货损严重,虽然事后理赔顺利,然而客户丢了,销售部老总把龚总骂哭了~~淘汰了1家新车队,换回老车队 :-(
    4. 然而,姜还是老的辣,龚总找到精益生产部门的赵总,给自己的部门全面体检,并且把指标放下去,四五千的奖金发出来;赵总再从外部一压(大家来节约评比了啊,先是自查自纠,然后比比看谁的节约多,给小红花喽,啊,不,是给奖金喽)。全部门又产生了3%的效益。

    龚总全年实现节约8%--年底被迫离职,老板吃人不吐骨头啊~

    活还得有人干啊,于是公司又新招了一个A来顶替老龚的位子。由于老龚的任务完成得差,工厂总经理压力极大,天天逼着新人A节约再节约。三个月后,新人给出了一系列方案,经过各部门讨论后采纳了其中5条:

    • 联合采购:在工业园内联合同行,对原材料进行联合招标采购。这样,依靠三倍的购买力获得了3%的折扣,采购主管小李省了2/3的时间,给A兼任助理去了。(原龚总:小李,你个没良心的!)
    • 取消原料仓库:每天从上述同行处提货,本身不再租用原料仓库。这样,原料仓库的租金、人工、设备、装卸,全都节省下来,节约了6%的运营成本;而每天往返提货的运输费用增加,增加了3%的运营成本。(原龚总:嗯,这小子胆不小,哼,算你运气好!)
    • 越过DC发货:一般来说,产品下线后,都是要先进入成品仓库包装,再入分拨中心(DC),然后按订单送到各位客户老爷处。A这次的策略,是尽量直接发成品给客户,在成品仓库包装后,直接送往需求稳定的大客户处;实在送不出去的,再送分拨中心。这回销售部严正抗议:人家还没下订单呢,你就敢发货了?A拿出一张纸条,“请把这一条款,增加到和那几位大客户的合同中去。”销售部的一看,傻眼了“货物滞留权”条款:未经我厂书面同意,未付费货物交付客户工厂之后,所有权依然归我厂所有。牛逼!反正经济不景气,客户仓库有的是地方,看着也放心啊,客户再也不会跟我吼缺货了!由于减少了一道车辆运输费和两次装卸费,运营成本减少了3%,而且大客户更满意了。(原龚总:大客户你敢这样玩,可那么多中小客户还真重合同守信用啊,仓库很小,就是靠JIT的,你还能玩出花来?)
    • 中小客户DC策略:A听说龚总不服,干脆取消了现在的DC,转而在各内贸港口附近租赁仓库作为小型DC。(原龚总,那成本又增加了啊,A这小子犯浑了吧)果然,运营成本应声上升了8%,老总都急了!然而,过了一阵,车队急了,李哥,你咋把俺们的长途运输任务都变短途了呢?采购主管小李说,因为A总让我安排船运了。原先,中小客户玩JIT,自己没有库存,所以必须马上发货,只有卡车能2天到达;然而,增设了港口附近的小型DC后,产品就慢慢慢慢地走水路过去,运输成本大大减低(同等距离的海运费大约是陆运费的10%左右),这下,运营成本立减22%,工厂总经理笑开了花!
    • 采购前置:A通过反复劝说,让小李加入销售和研发部门的例会,并允许他带关键供应商来探讨新产品开发配套事宜,这样,供应商在最初就知道新设计的意图,主动准备方案和建议,摆脱了原先被动听令、随时要压低成本供应新品、战战兢兢地供货、不知道需求什么时候改变的不利境地,稳固了自己战略合作的地位,不仅合作更放心了(陆续又交出了1%的折扣),而且帮助工厂缩短了研发周期,提升了市场份额,销售额比去年上涨了18%

    A总计完成了24%的运营成本节约任务,老总美言之下,保住了自己的饭碗;而总经理由于逆势完成了销售额的提振,晋升亚太区总部;原副总升任总经理,A升任副总。

    求:二者的决策中,哪个更依赖于思维和学习能力而不是经验?大老板会更喜欢哪一个?

    以上答案,刚好可以解答您的困惑。

    p.s.题主,您邀的2个问题都是出自您亲身的工作体验,我很喜欢这样具体的问题,愿意继续提供有针对性的答案,欢迎继续邀我,来点更难的也行。

  2. Wicky Liang
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    最近正好想写这个主题的文章。

    学历代表什么,为什么一些公司会强制要求管理者是“全日制本科”。

    我认为,全日制的学历,除了代表学力、智力水平之外,也是一段经历的背书,如果企业里员工交流对这段经历高度依赖,那么学历可以作为硬条件。

    比如题主所说的那个年代的技校生,他们无法真正理解现在从象牙塔走出的本科生关心什么、期待什么,无法理解他们为什么一下班就联机打游戏而不愿意和当初的自己一样钻研攻关。这样没有同理心基础的领导很容易失民心。

  3. 曾毛三
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    谈一点自己的看法,我个人的经历看基层岗位成长起来的管理者最大的优势是对业务细节的熟悉,这样的人可以完美复制其在以往工作中的经验到新的岗位。如果贵公司是一个初创企业或者是一个管理模式还比较粗糙的公司,那么一个500强的业务能手会帮助你们非常迅速建立一套花钱买不到的业务架构体系。而GM看重的学历我认为隐含意思是他认为这个人应该具备让公司实现超越式发展的能力。这里隐含的逻辑是更高学历=更开阔视野+更多高端人脉(更多其他大公司资源)+更新的知识方法。但是反过来,这种相对缺乏对具体业务了解的管理者往往会在某些地方玩脱了,即使方向正确这个过程也往往会让企业脱层皮,被高知人才玩死的企业我多少也见过一些。。。。所以,不存在人才的高低之分,只有是否适合你们企业的发展需要的差异。

  4. 匿名用户
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    手机打字答一个。

    我就是题主所说的“低学历、从基层做起、英语不错的世界500强公司的供应链经理”。

    学历低是因为以前家里太穷,父母也不懂,只想着赶紧读个中专出来工作帮衬家里。我自己有经济能力之后读了大专,本科和研究生。供应链管理方面的专著也读过许多,和国内外的几个供应链管理教授保持着较密切的联系,信息更新也及时。

    公司里大多是名校生,海归也很多。坦白说,这其中不研究业务的人占多数。跟他们在一起工作,他们的业务能力并不比我强。但是,找起工作来他们的优势强太多。

    我现在也正寻求转变中,学历歧视是个很难跨越的门槛。学历当然是个一目了然的能力认证,但它代表的是过去,学习与成长才关乎现在的视野和能力。

  5. Dean
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    基层员工最靠谱

  6. 谭宇轩
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    思维模式的问题,据我观察,大专不够,本科刚好,研究生反而狭隘。

    这就是导师经常对本科生说的“你们的思维比他们更加开阔一点”

  7. 曾劭锟
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    如果上司固执己见,我觉得贵公司不仅不适合他们,恐怕也不适合题主。

    PS:学历是很容易辨别的信息,如果连这点都接受不了,当初就别叫人家过来面试。

  8. 王晓青Shawn
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    国企事业单位重学历,外企和私企更注重能力和经验。

    作为一个大学垃圾的难以启齿的工科学生,现在也算是学薪上万,混的有点样子了,但是毕业那会儿确实很糟糕,面试各种碰壁,最后委身一家只有四五个人的小公司(包括老板和老板娘)。在哪里开始了自己的就业之路,一年之后终于跳槽去了一家小型外企,然后慢慢找到了方向,开始努力成为一个优秀发ME,现在已经工作了八年了,我已经有了这个行业内中上水准的能力,恐怕差的只是一些高级职称而已。

    但是即使这样,最近的一次跳槽还是在一家央企碰了壁,面试我的老专家似乎依然很介意我的毕业院校,并最终没有录取我,我依然只能去一些小外企,虽然工资越来越高,但是却一直无法稳定下来。

    小公司虽然未必不好,但是我始终得不到那种归属感和安全感,因为随便一个政策就有可能让他们处境艰难,甚至倒闭。

    没办法,有些人就是看重学历,他们希望自己的公司有多少985和211毕业的,有多少博士,研究生。他们并不在乎这些人到底怎么样。这里没有鄙视任何人的意思。

  9. 张其建
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    就我大量在招聘中的数据表现来看 是不同初始学历层次人思维模式上存在很大的差别。

  10. 用户头像
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    如果对学历很看重,也有名牌本科出来的生产经理啊,能力很强!我就认识几个,只不过他们做5年生产,供应链,质量一级经理后,都想做副厂长或者厂长了,最差也是运营经理!生产经理这个职位本来就三级经理,2者不光在全局观和一些细节管控的方向不一样,工资也不一样,中专毕业的人能做到生产经理已经算是很好了,能做到更高职位的绝对少之又少,但是名牌本科毕业的学生一毕业企业轮训过,定岗最低就是生产主管,三年做到采购经理很正常!这就是读书的作用,一线操作工想做到生产经理一般要8到10年,而且会有瓶颈,但是本科毕业的人三年就能做到生产经理,然后5年做到质量经理,8年做到运营经理!看你的选择

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