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没有证据的事实如何维权？
我先描述一下整件事情经过：去年3月从HTC官方商城买了一部HTC 826。上月发现手机无法充电。由于已过一年质保期，就自己把后盖打开了——发现后盖里面贴了一张纸，上面用黑色笔写着“无法充电”！这是手机第一次开后盖，之前没有维修过也没有打开过。打客服电话，反馈情况——他们的态度是无法确定手机在我手中是否经历过维修或处理，所以他们不承担责任。说下我自己看法，我的确没有证据证明这个纸是出场时就带着的，但是我描述的事实，事实本身和证据无关。我的问题是，遇到这样的请况，是否说明我的权益受到了侵犯？若是该如何维权？最后，我的态度是，以后再也不会用HTC的东西了。
回复 ( 3 )
谢邀，答主不清楚相关的法律知识，不过眼见问题人气这么低，所以来凑个热闹。
另外：问题中的“出场”应为“出厂”
我之前曾买过一台低端的联想手机，线下店内购买，一年之后也出现了充不进电的问题（看来厂商们把时间都控制的恰到好处），没有选择维修，直接换另一品牌的手机。
题主买的HTC826应该是一部一体机，后盖不可拆卸，买来后若不拆机，就无法发现潜藏的问题，出了问题是在一年后，如果这时自行选择拆机，厂商便可以手机经其他拆卸维修为由，推卸自身的责任。题主很可能遇到了翻新机充当新机的欺诈行为，但手机已经自行拆过，失去了证据。（其实不拆也无法发现问题，无论怎么选都不可能挽回自己的权益)
面对欺诈消费者的行为，没有证据，拿什么维权！举个今天在微博上看到的栗子：
【买一台电脑被坑两次！商家：多点少点都很正常】
北京蔡女士到百脑汇商场花18000元买了台外星人品牌电脑，回家发现是山寨货且无法开机。沟通退货，商家又忽悠她花30000元买了台高配外星人电脑。“同样配置，官网才15000元。”蔡女士气愤不已。经协商，商家同意更换。(北京晨报)
蔡女士并没有真正挽回作为消费者的权益，浪费了时间钱财，受了气，管理部门出手干预，才有了个协商的结果，最后换回的产品也难保再无问题。这种电脑市场的欺诈行为很常见，何时见工商部门出手治理过，每年这时候，都有大批将要上大学的学生或其父母因此受骗。证据不足，何以维权，唯有提刀相见。
电子产品更新换代快，消费者没有识别劣质产品的能力，也没有相关的法律知识，获取证据谈何容易，消费者维权不得，政府监管不力，厂商违法成本太低，遇到这种事，也只能在贴吧、微博、知乎等吐槽泄愤。
去年三月份买的，上个月才发现手机无法充电，这事不好说，一般你买回来的时候应该检测下的。
作者：匿名用户
链接：我买的广合腐乳里有不明物！！！感觉味道与以往也不同（大型超市买的）都不敢吃了，我应该找超市退换吗？ – 匿名用户的回答
来源：知乎
著作权归作者所有，转载请联系作者获得授权。
自费举报香港食物安全罪案274宗
正直市民遭香港当局打压致精神失常
——一位受害女童父亲的悲惨遭遇
Tac先生对女儿一直呵护有加。一天，三岁幼女食用香港某超市出售的食物后，持续高烧，送医院急救，方知是感染肠胃炎。后经化验，该食物内含有数十条虫。
此后，Tac先生又发现多间超市出售发霉、变质和过期食物。对香港执法部门漠视投诉，玩忽职守的行径，Tac先生极为愤慨，先后向主管当局、立法会议员发出数百封邮件，痛诉不安全食物之严重危害，跪求当局从善如流，重典治乱。然而，Tac先生的正义诉求，犹如石沉大海。
为防悲剧重演，Tac先生决定揭穿重重黑幕。透过对全港数百间大型超市的暗访取证，Tac先生耗资逾万元购买了数百种不同品种的过期食物作为证物交予当局，现场拍摄了数以千计的照片和影片，向当局提供了数十万字的食物投诉供词……
Tac先生调查发现，位于香港繁华商业中心区内某大型超市，在五个多月内，先后十一次售卖过期食物，而距离该超市不足五十米处，就是香港食物环境卫生署总部。更令人愤慨的是，Tac先生在铜锣湾某超市付款购买多件过期饮品作为证物后，遭多名店员抢夺毁证。Tac先生致电当局求助，当局拒不派员到场执法，致使涉嫌干犯罪行者得以逍遥法外。
在八个多月内，Tac先生排除各种阻力，先后举报了274宗超市涉嫌售卖过期食物的个案。而当局数以千计的执法人员又是如何监管和巡查的呢？官方资料显示：此前三十个月内，当局发现食物已超过食用期限的个案总数为4宗。
冰冻三尺，非一日之寒。当局对商家罪行视而不见，对民众健康麻木不仁，是造成今日香港过期食物泛滥成灾、无良商家有恃无恐的根本原因。如果无人挺身举报，香港食物安全触目惊心的真相将永远被掩盖。Tac先生“不识时务”的举报触犯了当局大忌，恼羞成怒的当局展开了一系列疯狂的报复行动，必欲置之于死地而后快。为了继续粉饰太平，当局不断玩弄花样，刻意制造高压恐惧，处心积虑地阻挠Tac先生举报，以各种防不胜防的卑鄙伎俩，对Tac先生进行残酷的精神迫害，致其精神健康状况急剧恶化。Tac先生无法接受的是，作为纳税人，自己每年将辛苦赚得的血汗钱供养给政府，官员养尊处优，坐享高薪厚禄，却罔顾市民权益，悍然动用政府资源，对付一个为公益而艰辛奔走的正直市民。
近年来，全国各地政府纷纷设立举报专项基金，奖励市民举报食物安全犯罪，不遗余力加大打击食物安全犯罪力度。香港当局却冒天下之大不韪，一方面穷凶极恶，视举报人如眼中钉，不择手段打压市民举报；一方面倒行逆施，放纵销售商将一些容易变坏的食物日期标签由“此日期或之前食用”篡改为“此日期前最佳”，以逃避法律惩罚。
《苹果日报》、《星岛日报》、《东方日报》、《明报》、《太阳报》、《文汇报》、新浪网等香港各大媒体对Tac先生举报过期食物进行了全面报导，香港食物安全丑闻欲盖弥彰。然而，食物安全“无人管”的乱象不但没有收敛，反而愈演愈烈，持续蔓延。痛定思痛，Tac先生不得不寻求全国舆论的声援。此时的Tac先生，面对排山倒海的压力，精神濒于崩溃，经香港某医院精神科确诊患上“混合性焦虑抑郁症”，疾病的折磨时常让他痛不欲生。
人间正道是沧桑。Tac先生不畏强权，曝光香港食物安全潜规则，为坚守良知，捍卫正义付出了惨重代价，期盼社会各界仗义执言，爱心人士伸出援手，一起帮助Tac先生走出困境。（Tac先生邮箱：enquiry@china.com）
* 更多图片请透过百度或谷歌搜索“曝光香港食物安全潜规则”