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探讨:餐厅和厨房独立运营是否可行?
很早以前就有一些自助点菜的餐厅把档口外包给一些个体户,后来有些超市也将厨房搬了进去,可惜顾客不能在里面吃东西。在互联网+时代,我们为何不能把脑洞开更加大一些,直接将餐厅和厨房分开来经营,让餐厅专注于提供更加优雅的环境和服务,而厨房仅提供更为合口味的食物。大家混合经营,相互搭配,也有利于风险的分担,未来大家就可以看到在山西面馆里面大碗吃桂林米粉的顾客了。个人提出一个构想,供大家讨论一下,看看利弊在哪里:1、适合于较大的商业中心,比如大MALL、美食城,这类餐饮比较集中,中途配送时间在3-5分钟以内的地方。2、餐厅只提供用餐环境和为数不多的服务员,WiFi上网是必须的了,具体怎么收费由餐厅自己决定,比如说在本餐厅点菜最低消费之类,酒水允许自带,满足不了低消的可以付服务费。3、一拖多模式,也就是说:餐厅可以设定自己的APP页面,允许那些厨房的菜进入到自己的餐厅页面之中,除此之外的菜不算在内(但客户仍然可以点,这就牵扯到最低消费的问题)4、客户通过APP点菜,不需要叫服务员,当然服务员也可以拿着ipad过来给你提供点菜服务员。结算的时候需要向服务员提供自己的消费凭据,如果没点够相应额度则需要支付一定的服务费。餐厅同时向厨房收取分成,对于运营较好的餐厅还可以收取一定的推广费用。当然,餐厅内的茶饮酒水也是一类收入来源。5、客户通过APP对菜色进行评价,对较为热门的菜,餐厅可以在主页上推荐。厨房也可以通过有偿形式在餐厅的主页上打广告。6、当然了,独立运营的厨房也可以有自己的餐厅,同时也可以向多个餐厅送餐。至于送餐工具,外卖箱,小推车什么的都是可以的。7、建议餐厅向各厨房提供统一的餐具,使用完毕后回收。
回复 ( 1 )
(个人观点)不可行。
原因:
1、现在很多环境还不错的餐厅基本都属于跟厨房环境是独立开来的(除了快餐式的如Thank You、某些茶餐厅),楼主的这种想法除了方便了商家自己以外对顾客并没有其他实际意义
2、如果顾客对食品有其他需求如:冷了要加热、淡了要加盐或者想喝其他冰水柠檬水之类的很基本的需求,正常可以在很短的时间内可以满足顾客的,按楼主的想法要满足顾客这些基本需求的话大大的延长了顾客等待的时间,用餐体验大打折扣,更谈不上让顾客享受更好的环境了。
3、宣传方面或者食物方面有一点点差错就很难有回头客,厨房跟餐厅分开,容易给人一种别人做好了食物你再打包过来给我吃的、不新鲜的、你买别人的食物再转售给我的、这样的低评价心理。
4、用电子设备点餐的方法虽方便,却缺少了让顾客享受到别人为他服务这种感觉
5、厨房跟餐厅合作起来比较难也比较麻烦,首先是客源方面:餐厅做了哪些推广哪些优惠哪些活动产生的那个时间顾客会多或少的推广效果,这些必须要跟厨房提前沟通好,不然导致厨房这边食材准备太多导致浪费,或者食材准备太少导致没办法供应食物,顾客白跑一趟、用餐体验不好导致流失顾客,这种情况是必然的。
(没时间了,更多分析有时间再写)