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  1. 怕喷子
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    心软是人际交往中的一种被贴标签,体现到管理中,可以理解为员工感觉某个管理者比较”好说话”.

    一般高管是不存在这个问题的,因为高管与普通员工接触较少,天生有隔膜.这个问题大多出现在中基层管理人员身上.问题出现的本源则是管理者与员工交谈过多过密,甚至交谈内容涉及到非工作领域,这就会给员工造成一种错觉,就是某个管理者除了工作分工不同之外并不在自己上属.而管理者本身由于员工给贴上权威性缺失的标签,往往个人也会变的不自信,当面临一些管理工作上的问题时,会不由自主的选择退让甚至是出于感情角度考虑包庇纵容员工的过错.

    这是一个有可能会牵扯到原则的问题,所以必须要解决.

    首先你要减少/消费与员工之间非工作内容的交谈,也就是说除了工作上的事情其余的一律不谈,等你能够驾驭好这种关系,再考虑感情笼络方面的事情.

    其次在工作中凡是涉及到公司利益的事情/员工之间竞争的事情,一律要本着公司制度及公平的原则进行处理.(比如员工请假问题、项目分红与具体员工数额、福利发放、工时安排等等)当你能以合理依据处理好工作内容,即便是你性格软弱,也不会有员工钻你的空子,久而久之所谓心软不攻自破.

    另外在不涉及公司利益的前提下,尽量少的参与到员工与员工之间的关系处理中.更多的时候要把自己做为一个裁判,只有员工需要你去处理这些的时候你再去做,而不是主动去参与.

    最后,心软并不算是什么太大的问题,毕竟无论是管理者还是员工你先是一个人,然后才是公司资产.不需要太刻意的隐藏个人感情,只要明白什么参与什么不参与什么能说什么不能说,即便你真是个心软的人,也不会有什么影响.

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