发起人:YOCOLOS 初入职场

回复 ( 1 )

  1. 乔震宇
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    先占个位置,过两天来答。

    ———————————————

    时间耽误有点久了,不好意思!

    说说我的看法,不妥之处,题主莫怪。

    假设题主是这家装修公司的老板,以下看法是老板角度:

    电销拜访获取了公司订单的95%,方法low但是有效,证明你所处的二级市场对装修的选择建议主要来自电话营销,有效的方法不嫌土,考虑的是可否用第三方呼叫中心的方式解决?成本透明、专业话术、覆盖区域可定制,还解决高流失率带给公司隐性的心态影响。

    接单的是设计师团队,不是因为设计师团队想接单,是顾客的选择和设计师的技能刚好匹配,至于设计师不好找的问题,估计是分配方式的问题,死工资谁干啊!按项目管理方式提成不好吗?要求设计师接单开始便自动成为该项目经理,所有客户的工程流程确认、画图、选材、施工监理、售后维护保障一己负责,按项目结款的额度提成,现在家装硬装预算大多在600-800之间,按照3%-5%提成,一平方提成18-40,应该没有人不愿意来干吧。

    现状聊完,重点来了:(敲黑板)

    生意越来越少怎么办?

    大背景:

    我国城镇化比率2016年的数据是58%,离发达国家线70%,还有12个百分点,1993-2002年,十年时间城镇化提升了11%,以此为据,也就是城镇化带来的装修增量还有十年的时间。这十年内,由于竞争的加剧,留给中型装修企业的市场空间,越来越少。

    也就是说,装修市场正在从增量的红利时代转变为以存量市场为主的平稳时代。

    红利时代主要是保供给,平稳时代是保用户。

    装修用户的留存率和活跃度,装修企业有什么可以做的呢?

    目前装修企业业务主要分两块:

    硬装套餐化、软装商超化。

    所以连锁装修公司主攻硬装市场,连锁家居卖场主攻软装市场。

    这两类公司分割了主要的市场份额,但都是保供给的模式。

    装修市场的新增一但减缓,庞大体量的运维立刻就成为成本陷阱。

    如果说装修市场还有什么机会的话,就是成为装修用户的服务入口。

    移动互联网为这种入口企业的诞生,提供了可能性。

    一键上门,服务到家,社区实体店,随叫随到。设计、施工、监理、售后保障一条龙服务,切实的站在用户的角度、提供便利、性价比、售后保障的服务。

    想象一下,链家网干装修服务入口这个业务,是什么样的规模。

    留存客户方面,前期建档、后期工程流程确认、验收完结、以及售后保十年的承诺,都会使用户长期使用你的APP,装修对普通家庭也就是一份外卖的事儿,会彻底改变现有的市场格局。

    2016年中国城镇化率及城市群规划分析 – 行业动态 – 中国产业发展研究网

    如何运营这个APP,留给更专业的人来答吧,抛砖引玉。

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