健身房销售承诺拼卡，拼卡失败后承诺退之前交的钱 后来辞职后负责人说不能退，现在怎么办？？？

我家附近开了家健身房 十一月底我与朋友想办一张三人健身卡，但是差一个人，销售承诺找到了人一起办卡，我们去交了2/3的钱，三千多吧，后来那个和我们拼卡的人不拼了，销售说可以退款，一月在联系他他已经辞职了，我们去店里找负责人，负责人却说不能退款，现在怎么办啊！！！