连锁精品酒店品牌在不同地区做酒店，如何体现“因地制宜”？ 举报 理由 举报 取消 很多连锁的精品酒店它追求的不是标准化和统一性，反而追求的是个性和独特性。那么一家连锁的精品酒店该如何根据所在地的特色和风情来体现自己酒店的独特性呢？该从哪些方面着手呢？ 2017年2月15日 1 条回复 1132 次浏览 管理决策,设计
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现在确实有很多好的精品连锁酒店，如华住的全季、如家的精选、锦江的都城、东呈的怡尚、亚朵、隐居等。当然从这些品牌中我们可以看到精品连锁的两类趋势，一类是标准化装修，如全季、如家精选；另一类是因地制宜，有个性与独特性，如隐居。而亚朵介于两者之间，每家店有相似处，也有不同处，如西安亚朵就有当地大唐的元素，而上海的亚朵则有大都市小资的情调。对此我个人比较喜欢，标准中的个性，个性中的标准。即以上所有品牌精品酒店，无论每店装修是否全部统一或有当地特色，可小伙伴们向客人所传递的企业文化或价值导向却都是一样的，如亚朵的第四空间、全季的"三无理念"。所以我认为精品连锁酒店是通过硬件的差异性来呈现服务价值的一致性。如果这样理解的话，一家连锁的精品酒店，首先，可以从自己所在地的特色和风情，来提炼自己装修风格的独特性，如江南的小桥流水，上海的弄堂，北京的胡同，成都的巷子等，当然硬件装修风格要和自己品牌所倡导的价值观要一致，并且充分利用声、光、电，视、听、感等多种形式向每一位客人传递一个个动人的品牌故事。其次，作为品牌，一定要学会将品牌理念用故事的方式讲给住店客人听，并且再通过统一、训练有素的服务，让顾客去回味、品味，并在记忆、回忆中用口碑去传播。最后，还是老话一句，任何再有个性、特色的硬件装修风格，如果没有优质服务的灵魂，那都只是昙花一现。硬件没有最好，只有更好，而好的服务却却可以口口相传。