客户等级优先跟进，急！ 举报 理由 举报 取消 我们客户ABCD差不多都占四分之一，我们应该分别针对前三个四分之一的客户做哪些跟进？先从哪个四分之一做起？做哪些当面细节比较好？ 这些客户都做过电话沟通， 刚入职新人， 突然微信让我做这个，怕明天开会说错，求大佬指教。 补充：我们是做医疗器械的，我们客户ABCD差不多都占四分之一，都是购买过我们产品的。其中A为优质客户满意度高， B为使用有效果，C分两种情况，一个是操作都明白态度冷淡， 一个是无效，态度冷淡！ 我们应该分别针对前三个四分之一的客户做哪些跟进？先从哪个四分之一做起？做哪些当面细节比较好？ 2017年2月17日 3 条回复 1059 次浏览 战略实施,营销
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不了解你的行业，也不知道你们跟进客户的内容，所以没办法做具体的建议。
不过根据通用模式，建议可以将客户跟进方式，整理成很多个标准化的模块（模块可以根据客户的需求来进行区分），然后根据ABCD四种不同的客户类型，对模块进行组合，分别针对四种客户的重要性和优先级，组合成四种不同的跟进模式。后期如果要做调整，也是对标准化的模块进行优化，然后再对组合方式进行优化，而不是每一个类型的客户都单独准备一套方式。
希望对你的工作有帮助。
电话沟通一下客户，了解清楚具体需求，然后做一个列表，根据优先级重新组合吧
贴一个简单的客户反馈上来看看啥情况