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对于怎样做淘宝客服的,本人很是疑惑,怎么应聘,也是疑惑,希望有个做过客服的把他的亲身经验说给我听听.?
我呢,高中刚刚毕业,想在暑假找一个工作,在我家这边,暑假工几乎没有多少人要招,看到网上有招淘宝兼职的,而且听他介绍待遇蛮不错,报名后在电脑前就可以培训,只不过说要交会员费,我就交了199元,什么QT啦,语音啦,挺正当的样子,而且还要出示身份证在电脑前给那个培训员看,我当时 觉得挺实在的,也很认真的接受了他们的培训,花了一下午,结果发现我是个刷单的,与那些淘宝的客服差了好远好远。一个月过后他们承诺会把会员费还给我,也是老空了,我知道了,我是被骗的,但是关于淘宝客服这个行业,我们了解还是很少的,当然受骗的人就多了,希望有个专业人士帮我们解决解决这个问题,淘宝上的客服到底是怎么应聘的,是怎么培训的,是通过什么途径的。在此也警告各位年青人,百度上的那些招聘网有关网络兼职的要小心,凡事要你先交钱的,要多多谨慎!
回复 ( 1 )
一般做淘宝的都基本不找你说的那种什么平台客服,看到平台的就直接走吧。对于淘宝客服的培训,需要客服了解的很多。不过主要分成几个方面,一个是对产品,淘宝的一些规则,客服的态度话术。有些还有相对应的行业知识培训,比如母婴知识,婴儿在什么阶段需要什么,美妆的包养等等,因为要覆盖相当多的知识,新手的兼职客服应该来说一般都不会考虑的,宁愿公司里的美工、老板、运营来帮忙都好