用支付宝充话费没收到是怎么回事？

是这样的。我9月9日中午因为移动有个活动就是充50元可以送70元和360元的流量套餐，所以我就去办理了。就是在深圳移动的公众号上直接检查资格然后就点充值，接着跳到支付宝支付的，支付成功了，打了三次客服，一次叫我等，没结果。第二次叫我联系微信公众号的客服，我没有找到，于是打了第三个电话。第三个电话跟我说微信公众号的客服打过来也是他们10086…意思就是打过来还是同一批人在接电话，然后叫我联系支付宝客服，然后支付宝客服跟我说流程没有问题，我就打了第四个电话，结果…就是叫我等等看明天会是什么情况。