发起人:刘报国 初入职场

互联网运营

回复 ( 9 )

  1. yunlong000
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    泻药。 @黄席盛

    P2P公司我这里就直接理解为线上的网贷平台了。

    一般的P2P平台大概分为以下几个部门:

    产品、研发、市场、风控、运营、法务、财务、人力行政。

    跟一般的互联网平台一样,市场是2B的,而运营是2C的,你问运营应该怎么做,我就直接理解为2C该怎么做了。

    P2P平台2C端,和一般的互联网公司相比,最不同的地方就在于金融产品的复杂性以及监管的复杂性上。

    举个例子,如果你是美团的运营,2C端你需要了解用户的行为特点、兴趣点、需求点等等,为了做得更好,你也可能需要了解一些2B端的行业特点商户痛点,但是这方面对你的影响并不太大,因为餐饮这件事是一个你很了解并不特别复杂的事情。但金融产品就不一样了,这件事很复杂,你很多情况下并不了解待收是什么、融资租赁是什么、回款是什么,你也不清楚监管对于资金池、非发吸收公众存款、民间借贷等问题的底线和方向是什么。

    这个时候你做2C端的运营,就会感觉有明显的掣肘。尤其是面对很多金融知识比你了解还要深的投资人,你的压力就更大了,没有别的办法,你必须尽快学习,了解金融、了解风控、了解小额信贷,然后你靠着这些积攒的知识去跟各种投资人过招。

    有时候你觉得投资人太精明,说来说去就是知道你们是民资系,怎么也不肯投;有时候你又觉得投资人太傻,连收益越高风险越高的真理都不懂。你也不明白自己平台的风控水平到底是咋样的,看着风控总监拉长的脸你连多问一句都不敢。

    P2P平台怎么运营,单说运营的话,其实跟其他互联网公司运营并没啥本质区别,就是拉新留存转化,该做活动做活动,该找渠道找渠道,长期还是靠内容,短期还是追热点,用户在哪我在哪,用户喜欢啥我们送啥。反正最终考核都是ROI,只要比竞争对手获客成本低就是胜利,只要转化比竞争对手高就是成功。

    无他,运营仍旧是运营。

    其他几个大v的回答我看是偏重于资产端的,这个一般的公司是属于风控而不是运营,2B端现在一般也是市场部来做而不是运营部。

    至于你说的核心竞争力,我也认为是风控,因为行业是出于上升期,未来进入的投资人会越来越多,而随着监管的明晰,风控能否做到位,决定了企业是否能够继续走下去,走多远。

    一句话,只有核心竞争力才能决定你到底走多远,风控就是那个能决定你走多远的东西。

  2. 黄席盛
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    简单回答。

    核心竞争力在于找到优质资产端,这一般很困难,优质的资产端通常必然是差异化的,但目前这样的公司多半已经获得了巨额投资。另一种优质资产端的方式就是将原有放贷的事情做得比别人更优质,前几天我和一个车贷平台的CEO聊天,想到一个能2VC的故事,就是将汽车后服务的员工或者加油站的员工发展成为兼职放款业务员,这样就实现了降低人员成本的微创新。

    运营层面分两块,品牌形象建设和引流。

    品牌形象建设方面,需要尽可能的拉拢背书,这个拉拢需要针对用户。例如,如果是面向土老板,可能晒豪车和豪宅是个办法,但对于互联网白领这个效果就很差。对互联网白领,页面可能偏卡通的设计,对土豪,可能页面直接放一头金牛。

    引流方面,一定要找到新渠道。一个公众号投过一次A网贷的广告,再投B网贷的广告,用户已经知道有A网贷了,转化去B网贷的转化率就太差了。因此不能想着去模仿,而是去赌新的渠道。守正出奇,还是要砸钱品专,来防御别人seo的流量劫持。30万起。人人聚财,通过过年发300万红包,吸引了400万注册用户,还没消化完,正在挨个打电话。这也是结合了QQ群抓人。

    PPmoney尝试的渠道最多,第一个是电信劫持,点击7毛。第二个是百度贴吧横幅,当时大投入进了百度白名单,后续其他平台想给百度花钱都不行,400万用户中100万来自贴吧。现在很多贴吧都被各个平台承包,但意义不大,依然是洗流量的理论,洗过一次就没啥意义了。

  3. 申静
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    先抛出一个观点:风控并不是越严格越好,好的风控应该是何业务发展规模和公司未来的发展预期相匹配,预期和坏账控制在可控范围内就是好的风控。如果单纯从坏账率上去评价一家公司的风控,个人认为是不合理的。

    那么,未来P2P的核心竞争力是什么?

    个人认为,未来P2P的竞争将会回归到优质资产的竞争。目前看来,整个P2P行业还停留在投资人这端的竞争。这是因为整个行业处于行业早期,平台之家还处于圈地的阶段,大家拼命的把投资人资源抢到手。但是,未来的竞争将不再是竞争投资用户,而且争抢大量且稳定的优质资产。

    降息成趋势,低息大平台更容易吸引优质资产

    行业早期,通过巨额的营销推广费用的投入,一方面大平台获得了大量的投资人资源。另一方面,随着平台影响力的扩大,就算给出相对较低的收益率,投资人也能接受。所以,在未来面向借款端,大平台往往可以给出更低的利息,从而吸引大量的优质资产。原因很简单,对于借款用户来说,谁给出的利息越低,就选择谁。这就给了他们更大的选择范围。

  4. 刘报国
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    P2P业务可以花样百出,但业务框架精简到极致,可以将其类比银行的存贷业务。

    即使银监会已明确禁止资金池,仅可以做信息中介,但还是相通,所以一个优秀的P2P公司的核心竞争力可以分析其基本的三个方面:

    1、 平台汇聚优质的资产,能持续找到还款能力+还款意愿更好的企业或个人放贷。

    还有比融资企业借款到期时准时归还本金+利息更重要的事情嘛?!如果借款企业或个人还款能力+还款意愿OK,就轮不到后面风控的太多介入了,就是融资利率低一些也是有人买账的。

    2、 平台获取资金的利率低,能持续比同行以更低的利率拿到理财人的钱。

    现在一般平台动不动10%以上的本息保障,试问有这么高的利息付给投资人,借款企业的项目净收益率最起码得12%以上吧,按照无风险收益率 = 国债五年期利率5.15%,相信10%的无风险收益率的行为在我看来就是个博傻游戏。

    3、风险控制到位,有严格完善的贷前、贷中和贷后风控技术、系统、流程支撑。

    企业借款也好、个人借款也好,贷前至少得多个维度查征信吧!Lendingclub有美国强大的信用评分系统FICO做支撑,国内目前有类似成熟可靠的信用评分系统吗,最简单的央行征信目前可以直接迅速拿到的P2P公司有几家?

    贷中得跟进项目吧,贷款后期呢,违约后平台本金+利息要全额兜底嘛,是不是有风险准备金或者保险公司介入。我只想说平台兜底的P2P绝对是一个不尊重金融规律的P2P企业,这样的公司能形成护城河打死我也不相信。

    三者能做到其二的P2P企业,国内都少有,所以什么银行级风控,什么最安全的宣传语继续吹吧,反正吹牛不上税。

  5. 猪跳黄浦江
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    你好,本人在P2P行业做营销的,P2P运营目前烧钱挺多,我们的平台在行业里大概是处于前100名里面吧。不是最好的。但是也不差,因为毕竟现在有2000多家呢。未来市场还是蛮大的。核心竞争力,问题我也不敢轻率的回答你。虽然很多专家说风控很重要,但是风控这个是个终极问题,银行也有这个问题,否则利润从哪里来?P2P运营,除了风控重要外,营销和策划,产品设计,品牌打造都是很重要的东西。我看上面的人回答的一些外包公司,也是一种方法吧,自己不会做,遇到了难题,让专业的代运营公司做,是一个好方法。

  6. lynn
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    运营要做的事就三件事六个字,“引流,转化,留存”。至于行业核心竞争力,肯定是优质资产端!

  7. xLight
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    任何公司的核心竞争力都是:足够好玩,让用户乐在其中

  8. 用户头像
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    个人觉得最实在的就是两个字“安全”,只有保障了投资的资金安全,你收益的高低投资者都会考虑

  9. 每每都是这样
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    可以看看专业的运营公司都是怎么做运营的,当你是小白的时候可以先模仿那些大咖们,从中会吸取很多经验和灵感。

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