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体验?额,我想说会开心也会难过。
举个例子,说说为什么会开心:
刚工作的时候,在一个小的广告公司,客户基本都是老板的朋友,主要是甲方的市场部高层或者新项目CEO。
丢给我一个互联网租车公司,让我来做客户担当。客户担当的职责可能比一般的AE要多的多,从服务到执行都是自己负责。我的第一件事情是官方自媒体搭建。
噩梦就开始了。
对方CEO是一个及其有想法的、每天看营销大神作品的、罗辑思维晓说一期不落的市场小白。对我们的文章横竖不满意,每天转很多阅读量超过10万以上的文章给我们,然后要求我们也要写出这样的文章……我跟他说别人的投入,从内容和投放都不是一个级别的。他说不行,我就要。
无数次的会议争执,扯皮之后,我选择了淘宝,新媒体的事情告一段落。
第二个服务项目是官网重建。当我跟外包的项目经理一起认认真真的梳理了国内外已有的租车网站,提出一个简洁、方便、便宜的草案原型给他。他看了看说:“有哪里不对。”
5个星期,20场会议,设计稿都没定下来。
双方都很疲倦,毕竟只有10w不到的生意。最后甲方决定换公司,就此88。
这是我这辈子丢的第一个客户,不过我是哼着歌回来的,噩梦终于结束了。
再说个难过的例子:
一个日本公司,礼品行业的,没什么钱,每个月我们公司只能收个2-3万左右。利润率不到50%,老板们一直抱怨太少了,要想想办法套点钱出来。
终于找了个新的媒体形式,提了一套复杂的方案,主要复杂在收款方式上:我们帮代理公司垫付钱给媒体,媒体通过活动获得收入,三方共同分成,最终可以达到甲方不花一分钱做一次市场活动。你们懂的:活动本身根本不会有多少收入。
然后连蒙带骗跟让客户签了合同,我们垫付钱给媒体的时候需要邮件确认下。我发的这个邮件,然后用白色字(日文)写了句“同意しないでください”(不要同意)。
为什么会这么做?因为之前跟他们的合作非常愉快,喜欢上他们做事情的方法,理解他们没钱的原因,不想我手上这样一个优质客户变成某个国内二逼。
聪明严谨的日本人自然能够发现,放弃了这次活动投放,老板一怒之下炒了客户。
我也顺便炒了老板。
其实乙方的雇员并不会因为丢掉一个二逼客户而难过,对他来说,优质客户才是下一次跳槽的面试官。
自责
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体验?额,我想说会开心也会难过。
举个例子,说说为什么会开心:
刚工作的时候,在一个小的广告公司,客户基本都是老板的朋友,主要是甲方的市场部高层或者新项目CEO。
丢给我一个互联网租车公司,让我来做客户担当。客户担当的职责可能比一般的AE要多的多,从服务到执行都是自己负责。我的第一件事情是官方自媒体搭建。
噩梦就开始了。
对方CEO是一个及其有想法的、每天看营销大神作品的、罗辑思维晓说一期不落的市场小白。对我们的文章横竖不满意,每天转很多阅读量超过10万以上的文章给我们,然后要求我们也要写出这样的文章……我跟他说别人的投入,从内容和投放都不是一个级别的。他说不行,我就要。
无数次的会议争执,扯皮之后,我选择了淘宝,新媒体的事情告一段落。
第二个服务项目是官网重建。当我跟外包的项目经理一起认认真真的梳理了国内外已有的租车网站,提出一个简洁、方便、便宜的草案原型给他。他看了看说:“有哪里不对。”
5个星期,20场会议,设计稿都没定下来。
双方都很疲倦,毕竟只有10w不到的生意。最后甲方决定换公司,就此88。
这是我这辈子丢的第一个客户,不过我是哼着歌回来的,噩梦终于结束了。
再说个难过的例子:
一个日本公司,礼品行业的,没什么钱,每个月我们公司只能收个2-3万左右。利润率不到50%,老板们一直抱怨太少了,要想想办法套点钱出来。
终于找了个新的媒体形式,提了一套复杂的方案,主要复杂在收款方式上:我们帮代理公司垫付钱给媒体,媒体通过活动获得收入,三方共同分成,最终可以达到甲方不花一分钱做一次市场活动。你们懂的:活动本身根本不会有多少收入。
然后连蒙带骗跟让客户签了合同,我们垫付钱给媒体的时候需要邮件确认下。我发的这个邮件,然后用白色字(日文)写了句“同意しないでください”(不要同意)。
为什么会这么做?因为之前跟他们的合作非常愉快,喜欢上他们做事情的方法,理解他们没钱的原因,不想我手上这样一个优质客户变成某个国内二逼。
聪明严谨的日本人自然能够发现,放弃了这次活动投放,老板一怒之下炒了客户。
我也顺便炒了老板。
其实乙方的雇员并不会因为丢掉一个二逼客户而难过,对他来说,优质客户才是下一次跳槽的面试官。
自责