O2O外卖评分功能对商家有什么约束？ 举报 理由 举报 取消 美团外卖&饿了吗&百度外卖等O2O外卖平台。在用户收到外卖后 都有个打分环节。这个打分对商家有何影响，是否是像uber一样，和商家的奖金挂钩，到一定分数以下就取消合作。 还是其他规则？ 2017年12月23日 2 条回复 957 次浏览 O2O,互联网,外卖,网上,美团网,订餐,饿了
回复 ( 2 )
最直观的影响应该就是销售，这就有点类似我们，去线下的一家餐馆消费，看到人多的地方不管去没去过，告诉我们这是一家味道不错的餐馆。同理可知，用户对商家的打分，也直接影响到其他用户的购买、选择决策。
影响购买决策的因素有三个：
1. 消费者固有喜好、观念和经验；
2. 商家的营销活动；
3. 他人和信息服务机构提供的信息；
这些合称为产品的影响力组合。它们之间是一种零和博弈关系：对其中一个因素的依赖性越强，对其他两个的依赖性则越弱。
由于互联网的特殊性，往往第三个因素占的比重会大一点。像类似淘宝管制刷单一样，评分应该在整个销售生态链中也占有相当的比重，有些平台用户评分高会排在前面。
暂时应该没有吧，就是一个评价系统而已，参考用。个人这么认为。