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发起人：李鑫鑫 管理大师

回复 ( 2 )

  1. 徐thomas
    徐thomas 初入职场
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    跟是否在线销售无关 大家电售后本来就需要体系化服务

  2. 李鑫鑫
    李鑫鑫 管理大师
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    现在我们家在做天猫和京东，主要已洗衣机和脱水机为主，现在的问题是商品收到后破损，或者7天内有质量问题，要退货的。合作的是中通，圆通，宅急送。有些需要我们承担寄回的运费的话担心客户找的快递费太高。我们联系快递上门取件又太慢。客户收到机器后么有验机就签收了，这个破损寄回是需要卖家承担还是客户承担呢

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