请问有人大家都用过快递柜吗，就是京东的快递柜，还有顺丰的丰巢快递柜之类的？请问大家用了以后感觉如何？ 举报 理由 举报 取消 请问大家对于智能快递柜的看法是怎样的？为什么都发展几年了，可为什么还是觉得普及率很低呢？使用当中存在哪些问题？包括破损，验货，等等，如何解决呢？快递员，物业，用户都在使用过程中发现哪些问题呢？ 2017年12月3日 9 条回复 5433 次浏览 快递,物流,电子商务,顺丰
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1.学长有一次在京东买了一箱旺仔牛奶，快递员放在柜子里，收货时发现牛奶漏了一地，还发臭了。学长当即拍照、投诉，结果客服让他给快递员退回，快递员说少件不给退（漏的几罐牛奶被学长扔掉了，毕竟都臭了），学长再次投诉，客服消极的让他和快递员协商解决。学长为这事折腾并郁闷了好几天。
2.我家楼下有个丰巢，有一次我要寄快递，就在微信上下单，付款然后把东西放柜子里了。第二天快递员给我打电话，问我是不是要寄快递，我说是啊，前一天放丰巢里了。快递还问我是哪个丰巢，我告诉了他柜子编号、附近的建筑物、我家的地址，最后他还是没弄懂的样子挂了电话，说一会去找找。—而这些信息明明在顺丰官网上输入运单号都可以查到的。结果当天晚上我查询发现他还没有从快递柜把我要寄的东西拿走。于是投诉之，又过了一天，在我把快递放进柜子里的第三天，他才被取走进入运输流程。
3.我家楼下还有一种本地的物流柜，主营生鲜食品的，当天晚上下单，第二天很早就把你要买的东西放在柜子里。这样的好处就是省的出门买菜了，除了买菜，也可以买一些生活用品和零食。但是这个物流柜在楼下设置了两年之后也没人再用了，其原因就是虽然方便，但买来的菜的价格比菜场贵，而且质量不够好，这样就用的人开始变少，然后送货变得不及时，频率也变低，如此恶性循坏。
说到底，这种快递柜之所以没有流行起来，还是因为商家提供的服务不到位，客户使用体验差导致的。
纯省力不负责的做法。
去拿快递，结果是别人的。号码发错了
然后我的等了好久去问，结果把我的手机号弄错了
日了狗
方便是很方便，直到有一天，我用丰巢寄件被吞。
有图杀喵
———————那一天，我回想起曾经一度被丰巢箱吞件的恐怖———————
2016双十一后的一天，我高高兴兴地去寄件，半个月前剁的手，刚长出新的枝丫,。
来到楼下的丰巢箱，
付邮费，柜子门弹开（砰），把快件放进柜子，关门（啪嗒）。
在进行到上图。
然后我脑突然抽了一下。唔？如果我选择小一点的格子，是不是能省点邮费呢？
于是，我选了第二个“格子大小不合适”——“确认”。
然后我来到了下面这个页面。
之前关门的格子没有弹开！
之前关门的格子没有弹开！！
之前关门的格子没有弹开！！！
我把快件放进去了
↓
我觉得大小不合适，想要换个格子
↓
我点选了换个格子，但是之前关门的格子没有弹开！
不对啊，你们程序不该这样写啊![]()
格子不合适，不一定是放不进去啊！
放进去但是选大了的可能性呢！
当即我拨通了丰巢箱服务电话，转人工，人工服务时间是8:00am~10:00pm。
当时晚上十一点多，我（哔——）。
然后，我想到了个更坏的展开。
因为我的快件放进去了，但是订单没有走到最后一步，所以那个格子被系统判定为空的。（程序员的直觉）
也就是说，如果我回去睡觉等丰巢客服上班，明天有哪个快递员用丰巢放快递刚好打开了这个格子，会导致以下结果：
1.他把快递放进去就不管了，也就是说我的寄件和别人的到件放在一起，而提取码在别人手上。
2.他取走了我的寄件，然后……
2.1.交还公司，但无法联系到我（因为我的信息在丰巢微信，而不在寄件上）
2.2.他私吞了
不过，
聪明的观众朋友应该想到了，还有一个可能性。
如果我是那个快递员，那一切就好解决了。
“那个格子被系统判定为空的”
所以，我不断地“装作”要寄件，不停地开中号格子，总会给我开到对应的格子吧。
而每次开格子都要先付运费，一次25r，可以到最后一步取消掉。
来吧！
一决欧非！！
———————感言———————
1.不要去挑战软件的极限，那是测试工程师的活儿（话说丰巢你们招测试吗）
2.用丰巢寄小件的人小心了，大格子有4个，中格子有24个，小格子有……很多。如果想用此方法抽出，需要抽中sssr的脸
3.丰巢方可以设置一个增强容错功能——最后操作某个格子门的账号可以再次打开该格子。只要每次打开格子服务器都记录账号，安全性还是有保障的吧。
收件挺方便的，白天要上班，家里没人，之前东西只能寄到公司，然后下班了带回去，很麻烦，现在小区有了丰巢，直接让快递员放到丰巢里，下班回来直接取出来带上楼，方便了很多。
任何产品出来之后会受到环境或者各种条件的制约，造成一定的弊端。但是，就丰巢或者速递易来说，无疑为我们带来了方便。
用了很多次 很方便
我的快递据说也是在丰巢里，然而没有，打客服永远打不通，微信联系叫我找快递公司，快递公司说调查，已经三天了，没有结果，找卖家，又推到快递公司那里，总之，货没有收到，卖家、f丰巢、快递三不管！
2016年11月21日
周六再次收到不属于我的快件的通知短信（还是圆通），周一向客服投诉，客服表示反馈给相关人员，等结果中。
ps：问了下 “如果中集E栈导致快件丢失，谁来赔偿？”的问题客服表示中集会赔偿，但细问赔偿细则时，就回答不出来了，是上岗培训没做好还是就没有赔偿方案？值得深思
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2016年11月7日
解决方案是把快递员的资格给禁了….
不去好好找bug，直接把快递员禁了，干的真漂亮…
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原答案
实名鄙视这个产品，bug太多，我总是接到别人的快递，已经投诉了3次 不管用
链接：中集集团的e栈对于快递最后一公里甚至最后一百米有什么意义？ – 知乎用户的回答 – 知乎
我就问一句，我没有签署任何许可文件，快递员凭什么电话都不打直接丢丰巢？出了问题谁负责？我要投诉谁处理？先把规矩定下，再用也不迟。
一个超过24小时未取件丰巢必须注册手机号的被用户。反正我是打电话给快递让他想法给我拿出来，我是不会去注册丰巢的！