我三观出问题了？是我错了么?希望大家给一个看法?

今天上课，老师提了一个问题，如果一个顾客拿着酸奶大声嚷嚷的来超市说里边有一只苍蝇，问我如果我是超市负责人该怎么做我说，我会看苍蝇是明显开封前就在里边还是开了后掉进去的。开封前就在里边的回答我就不说了，如果是后者，我说希望顾客不要再闹事，而且我会让周围人看看，知道并不是我们超市东西出的问题。然后老师问其它同学如果是围观者，还会不会来我的超市买牛奶。大家竟然说不会。我被搞的很懵，虽然说顾客是上帝，但无理取闹的人我也要把她当上帝？我对老师说我错了觉得很无语，后来很失望。问了很多人，要么说我想太多，要么说服务类就是这样，我做的不对。