大家来说说京东购物体验，有没有和我一样无奈的朋友？ 举报 理由 举报 取消 今天在京东买了一个充电宝，用银行卡把钱付了，居然查不到订单，没有任何已经购买的迹象！咨询客服被敷衍，一直问我订单号，我特么订单记录都看不到哪里来订单号，有订单号我还来问你？初次京东购物居然这种体验，真是日了狗了！（这是付款之后京东送的优惠券） 2017年7月17日 10 条回复 1975 次浏览 京东,公司,团购,电子商务
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今年的双11京东购物体验太有意思了。
10号晚上看中一台65寸电视机，没有购买按钮，只有预约按钮，说11号0点开放购买。于是点了预约。晚上没有买，第二天早上6点半起来再看，我的预约里面已经空了，不知道它去哪儿了。
后来看中另外一台电视机，8999，搜索了一下天猫，普遍贵500以上。于是下单付款，同时申请了京东白条，其中5000块可以免息分24期，觉得挺划算的。提前申请了满多少减多少的京东券一张都不能用！而且买电视送200块电视架的券也没有！
到了中午再打开京东进入这个商品页面一看，价格变成了9499，即使添加到购物车里并进入下单过程依然显示9499，虽然对这种同一天内的产品价格波动感觉很不可思议，但觉得自己赚到了。后来发现同样的账号的购物车，在微信里打开看到的价格就是8999，而京东网站和京东手机App里打开看到的就是9499。
到了晚上手贱又打开京东看了一下，这台电视机的价格变成了8799，无论网站App还是微信。顿时觉得上当了。于是进入原来的订单，点取消订单，又重新下单付款了一次，不过这次没有京东白条用了。
今天早上起来发现取消订单流程还在处理，而且提示『请注意申请退款』，取消订单居然不会自动触发申请退款？结果在东京App里订单详情里根本看不到退款按钮，跑到微信里的订单管理里反而有按钮，于是申请退款。8点半接到物流电话，说半小时后电视送到。我说这个订单我昨晚已经取消了，你别送了，明天给我送另一个订单吧。对方非常无耐的接受。
今天看看京东的退款处理速度如何吧。
放着天猫里各个品牌店家的官网不去，为什么要去JD？
在京东买东西建议选择货到付款，最好选京东自营。
就一个原因，你登错帐号了。
你给客服报手机号码看能否找回帐号。
去你买的充电宝下面找销售记录，找到购买帐号。
用qq微信微博等自动登录试试，可能在里面。
京东体验太窝火了。
今天早上10点参加京东手机的秒杀活动，但是一直加不到购物车，也就没秒杀到，于是找京东客服想反映一下加不到购物车，结果在网页上找不到联系卖家的按钮，于是下了个手机京东，在手机京东上找了半天找到了联系卖家，然后点进去问他加不到购物车怎么买，客服说只有在抢购的时候才有货，说没关系下午3点还能抢购的，我说不对啊我在页面上看到的是下午2点还有晚上8点呢，客服说是下午3点啊还截图给我看，我不服气也要截图给客服看，结果找不到发送图片的按钮，客服说你在电脑上截图也行，我说就是在电脑上找不到联系卖家的地方才下了手机京东的，然后客服截图给我看电脑上联系卖家的地方，我照着他指的地方看发现那一块是空白、没有任何标志，后来在首页的一个角落发现了联系卖家的按钮，点进去发现要回答7+7=几，我回答了14结果没有发送按钮，于是我借了同事电脑登陆，同事电脑有发送按钮，但是14发不出去，说没有客服在线，我就纳闷了明明在手机上有客服的。。后来绕了一大圈我发现是页面错误，努比亚页面写的是下午3点抢购、京东主题页写的是下午2点抢购，我跟客服说了这个问题，客服说要不你下午2点3点都抢一下吧，看能不能抢到。。。
后来我想卸载手机京东，想着下都下了看一下里面有啥吧，然后点进去看了有一些活动，新人优惠券居然要在24小时用完，有的活动一参加还说我等级不够，都是鸡肋。而且手机京东完全模仿淘宝，排版都一样。
不好的页面体验、客服体验、活动体验。
我今天在京东上买了一个手机，购物体验太糟糕，点了客服咨询，好久没人应答，好久冒出一个怪声音，右上端没有信息提示啊，然后我点了不知道好几步点到我跟客服的聊天界面，聊的内容就更让人无语了，对自己商品没有专业和清晰的认知。然后最后丢了句风马牛不相及的一句话“亲爱的 京东商品是明码标价 商品价格和活动请以页面为准呢。这边已经吃饭时间了哦。。。。“我去，我问的问题跟价格有毛关系，丢了这么句敷衍的话就走了。。。。。从来没在淘宝上遇到这种事。我来知乎看看我对京东的感觉是不是独特的。我发现，原来我并不孤独。。。。
对于大多数三四线城市来说，京东物流够快。
用京东三四年了，基本上家电电子产品都是京东买的，老婆也经常买些化妆品衣服之类的，都是很顺利，我一般都看是京东自营再买，想对靠谱而且物流快，目前来说对京东还是很满意。个人购物体验比淘宝天猫靠谱些。
京东商城经历最差的购物体验，没有之一。
11月25日下单买了净水机一台，11月28日货送到，告知京东现在默认电子发票（订购页面上完全没有发票说明），需要客户下载打印后才能联系安装。
安装了，漏水，维修三次没好，决定换新，又下单换货。三天后新的送到，一看坏的没拆，说你要联系售后拆了才能给新的，又把新的拿回去了。
赶紧联系售后拆机器。
新的又给送过来了，再次联系安装，安装再来，说新的里面没给送反渗透膜，这个机子是废的。又再联系送反渗透膜，京东反馈说你需要自己找厂家买一个反渗透膜才可以安装。
我说我为什么啊，我买的是整机，你机器不好，服务不好，我反而要再花钱买配件？
至12月10日，安装送货分别到我家共10次，打电话不下100次找客服，找配送，找安装，净水机还没装好。
过程中客服不了解流程，快递人员搞各种小动作，投诉了就是敷衍一下。
已经在网上产生了四个订单了，就是一部机器
又一个自己犯蠢然后指责服务商的。