反思与契机 　　退休之后，我一直在思考，怎样才能让企业能够真正地永续经营?美国次贷危机引起的金融海啸，使我倍感震惊，这也加速了我对中西方管理模式的反思。西方管理方法有着比较完整的理论体系，但依旧有着它难以规避的盲点——这种管理方式基于过度的资本主义，无法防止人性的贪婪，在财务压力之下对利润过度追求，而造成企业和管理层目光短浅，热衷冒险冒进。 　　当然，中国管理模式也有着自己的盲点。中国管理模式的盲点有三个体现：一是猜疑，陌生人往往得不到信任;二是保密，师父总会留一手，企业也不太愿意花费太多的资源培养员工;三是独裁，许多企业的管理层经营者都倾向于把权力都抓在自己的手里，缺少公共决策的基因，往往造成家天 […]

召回制度的启示： 消费不了，“覆水”亦必“收回” 文／管益忻 当消费成为整个经济运行原点之际，既往的诸多规则对商家来说，是被“无情”地推翻；又是（ 对广大消费者 ）有情地创新。前面说的“惊险一跳”险在“消费后”，它们接下来，顺理成章的规则便是不再搞什么既往的“覆水难收”，嫁出去的女，泼出去的水，货物出门概不退回，这些规则正在成为历史。在今天，在典型客户经济“消费后”范式中，如未获消费者认同，即使是“覆水”，你也得“收回” […]

老板们眼里充满迷惘就是生存的悲哀！ 蓝哥智洋国际行销顾问机构于斐 这几年，见多了产品的衰亡，不由得发出一声叹息。 许多老板会怪天怪地，但恰恰不怪自己，其实，最应该责怪的恰恰是自己。 可以想象，每个企业原本都是想成功的，可是，怕就怕可是二字最终你的产品夭折了，遭遇了灭顶之灾，让员工们跟着你受苦受难、食不果腹，想到这里，你应该反思什么呢？ 为什么老板们的眼里充满迷惘？ 是因为他们心里没有底！ 2009年，光荣与梦想，机遇与挑战使一切都充满了诱惑、充满了变数。风云变幻的市场，往往是一着不慎，满盘皆输。 见多了行业的风云变幻和企业的兴衰更迭，我常在想，为什么同处险境、困境、逆境，有些企业照样可以笑傲江湖，有些企业则灰飞烟灭呢？当然，产品、通 […]

——本文已授权《经营者》杂志刊登 中国民营企业的平均寿命，因调查机构的不同而有几个版本，一说是2.9年；一说是3.5年，最长的一种说法是7年，相较于跨国公司平均寿命的12年，世界500强企业平均寿命的40年，各领风骚三五年的中国民营企业，“四岁”成为民营企业的一个“闯年”。 民营企业的生存要素，资金、技术、人才、设备及内外部环境……犹如种子发芽所需的阳光、空气和水，一个也不能少。在这些条件中，既重要、又能主观控制且便于实施的是企业的定位，企业到底要做什么？即企业四岁就要“不惑”。企业创始人是否已为企业确定好了一个方向且坚持执行不漂移？这是解决企业四年之痒，保证企业鲤鱼能跳龙门成功的方法之一。 企业的“四岁不惑”与人的“四十不惑”有异 […]

达芬奇，除了是一位多才多艺的天才的名字，也是中国的一个家居企业的品牌名，最近达芬奇这个家居品牌是火热的不得了，一张被换掉头像的蒙娜丽莎图片也是被疯狂传阅，图片上的咧着大嘴装哭的女人就是达芬奇家居的老板潘庄秀华，达芬奇事件的始末，相信大家都已经知晓，在此我想借达芬奇事件来谈谈中国人的洋品牌情结。 洋牌子，泛指外资企业的知名品牌，这些品牌中有的已有上百年的历史和悠久的品牌故事，改革开放以来，中国的经济一日千里，人们的思想意识也空前开放，众多开放意识中有一点，那就是崇洋，谈不上媚外，但是中国人确实有一种追求洋品牌、喜欢洋品牌的趋向，认为洋品牌是质量的保证，是身份的象征，他们固执的认为洋品牌比国产货要强上百倍，同样的产品，如果条件允许，他们 […]

大文化创意产业与商业模式“营消”化再造（二） ——研究随笔（2008年12月—2009年1月）之二 文/管益忻 本人在继续进行客户经济与“营消”商业模式研究的同时，近来又进行了一些文化创意产业研究，这种“双轨对接”研究逐渐形成一个观点、随笔，现呈上博，同各位网友交流。 二、生活模式与商业模式 按照广义文化产业来定义、来分析，文化创意产业大致上可分为三类： 第一类，出版、影视、音乐、绘画等。其特点，一是直接为体现、反映一种价值理念而进行的一种企业——产业化运作；二是产品以理念内涵为主，物质载体为辅；三是一 […]

到底多“大”才算“大” 文/北京仁达方略管理咨询有限公司 “行业重组”、“大集团”、“并购”等词汇现如今对多数的国人来讲已经不是什么陌生词汇了，因为见了天的各大新闻媒体上就有类似内容的报道，中国经济正处在高速增长阶段，通过资源整合，做大再做强似乎已经成了大家的共识。中国烟草行业率先于2003年祭起行业重组的大旗，走 “大企业、大品牌、大市场”的道路，目标是要在三年内打造30个企业航母、100个卷烟品牌。接着煤炭行业也开启了他们的规模化发展的大幕，在中国煤炭行业发展规划中提到要在“ […]

四、操作细分化、合理化、制度化、标准化：泰勒制 但是，企业里仍有一些工作是非流水线化的，例如车工、铣工等，他们的工作仍然需要比较复杂的操作技能，仍然有一定的独立性和自主性。对这些工作如何制度化？ 泰勒出现了。弗雷德里克·W·泰勒出生在一个律师家庭，家境富裕，曾以优异成绩考入哈佛大学。但是由于与父亲闹“独立”，再加上视力衰退，他退学当了一名机械工学徒，喜欢上了机械操作，也喜欢上了实实在在的劳动生活。1878年学徒期满，泰勒转入费城米德维尔钢铁厂工作，在6年之内从一名普通工人上升为职员、机工、机工班长、车间工长、负责全厂修理和维修的总技师，直至总工程师。 这段经历非常重要。如果泰勒是科 […]

旅游产业是朝阳产业，也是一项十分脆弱的产业。如何在旅游危机到来时镇定自若？如何提高旅游城市在危机中的防范风险能力？交广传媒旅游策划营销机构认为，从字形上、从词组上看，危机二字既包含“危险”也蕴涵着“商机”。引用著名企业危机管理与公关专家奥古斯丁先生的一句话：“每一次危机的本身既包含导致失败的根源，也孕育着成功的种子。” 危机管理协会并将发生危机的原因归纳为四类，其中有超过60％起因于最后一类(管理决策)： 第一，天灾(如暴风雨、地震)。 第二，机械问题(如金属疲劳)。 第三，人为疏失(失误、错误)。 第四，管理决策/或犹豫不决(如低估问题、以为不会有人发现)。 […]

　　 　　通常人们把“创新思维的过程”与“创造性解决问题的过程”混为一谈，其实，两者是既有联系又有区别的。“创造性解决问题的过程”，是用创新思维的方法解决问题的一般程序和步骤。“创新思维的过程”，是产生创意的思维活动的过程，是对创新思维活动规律的一种认识。解决问题需要创新思维来激发新的创意和洞见，但是有了新的创意和洞见只是为解决问题提供了“顿悟”和“灵感”，要想解决问题，还需要按解决问题的过程，把创意和洞见与“问题”结合起来，形成切实可行的决策和行动方案。 　　运用创 […]