面对经济危机做好企业战略是前提 经济危机使经济前景不明朗，企业发展增加了不确定性。在此情况下要全力做好企业战略。因为企业战略是企业发展之纲，纲举目张。也可以说，好的企业战略是引领企业发展的保证。 面临经济危机造成的经济趋势不确定性，企业应采用严格的系统化方法来考虑不确定性问题。从某种意义上说，严格的系统化方法可以帮助公司作出以下判断：在面对不同程度的不确定性时，有哪些分析工具能够帮助企业进行决策，哪些不能。从更广泛的意义上讲，在企业高管面临最艰难的决策时，系统化方法所形成的框架能为企业提供一条处理之道，让企业更全面、更细致入微地了解面临的不确定性，以及不确定性对于战略的意义。 具体而言，企业在面临经济危机造成的经济趋势不确定性时，可 […]

　　 王斌法观点： 出口受到重大打击的情况下，国内的出口依赖型制造业急需降低成本。全面质量管理或许是一条行之有效的道路。 　　定义：　 　　为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。 　　意义：　 　　* 提高产品质量 　　* 改善产品设计 　　* 加速生产流程 　　* 鼓舞员工的士气和增强质量意识 　　* 改进产品售后服务 　　* 提高市场的接受程度 　　* 降低经营质量成本 　　* 减少经营亏损 　　* 降低现场维修成本 　　* 减少责任事故 　　范围：　 　　全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别 […]

　　 企业集团的领导体制，是企业集团领导设置、领导职责、领导权限划分和领导原则、领导制度的总称。它的核心内容是要通过正确选择集团内部领导权的划分、归属和行使方式，处理好集团公司与成员企业之间，以及集团资产所有者、经营者、劳动者之间的各种关系，以充分发挥企业集团的整体优势和集团公司的管理职能，争取获得最佳经济效益。根据多年的实践和探讨，我们认为，应从以下四个方面，对企业集团的领导体制进行完善。 　　一、企业集团与集团公司实行“一套班子两个牌子” 　　企业集团是企业之间以资产联结为基础的一种经济管理组织。因此，从内容上看，企业集团领导体制应当包括两个基本层次。一是企业集团本身的领导体制；二是集团成员企业的领导体制 […]

迎接客户经济时代的来临 文章来源：《经济参考报》刊登时间：2008-04-18作者：徐殿龙 摘要：“营销”是从供给方的眼光看问题，而“营消”则转而从消费者的眼光看问题。营销以企业的利益为中心，为实现企业利润最大化服务；营消是消费者在购买消费商品时的一种经营活动，以消费者利益为中心，以实现消费者利益最大化为目标。 “客户经济”理论，是中国发展战略学研究会副会长管益忻教授历经五年，在其《营消，迈向客户经济的商业范式革命》一书中率先提出来的，一定意义上讲，“客户经济”理论具有划时代意义。 管益忻教授在《营消，迈向客户经济的商业范式革命》一文中， […]

　　　　2012年7月3日，《华尔街日报》以“葛兰素史克认罪，接受30亿美元罚款”为标题，详细报道了制药巨头葛兰素史克（GlaxoSmithKline）因为追逐暴利违反游戏规则被处以巨额罚款一案的细节。 　　作为全球第三大、英国第一大制药商，葛兰素史克长期享有良好声誉。打开其中国官网，企业使命映入眼帘，“我们的总体追求是：让人们能够做到更多、感觉更舒服、生活更长久，从而提高人类的生活质量”。翻译得有些佶屈聱牙，但不失一个老牌英国药业巨擘的尊贵高雅。其企业使命不谈销售，不说利润，甚至不谈疾病和药品，不知道的人可能认为这是一家类似比尔与梅琳达·盖茨基金会（Bill & […]

　　　　我们知道，工业化社会以来的合作方式，一直遵循基本的“分工式合作”原则：有了分工，所以才有了合作。但是，如果工作本身无法分工，那么，我们又该怎样合作？ 　　100年前西方经济学鼻祖亚当·斯密发现了分工的秘密，工业革命随之而演变成效益和效率的经济性革命，而非蒸汽机发明一样的技术性革命。结合管理学先驱泰勒的“科学管理”，工厂中的流水线生产开始有了理论支撑。 　　但在非生产的创造时代，分工式合作却失效了——我们从未听说过这样的荒唐事：兄弟，你负责上一段创意吧，我来负责下一段创意！ 　　事实上，创造性的工作包括了思维层面上的看法或观点、点子或创意、设 […]

　　　　第二章 领导大道 　　第一节 事业引领——作之君 　　大企业的老总经常感叹：部下不好调动！他们都已经是响当当地的人物了，游过大世界，见过大世面，统帅一方，身经百战，有房有车，呼风唤雨。更多的薪水，更高的职位，似乎已经不那么管用了。 　　道理很简单：广厦千幢，睡觉不过一床。山珍海味，吃饭不过一碗。第一个10万元钱，效用最大，可以买点东西孝敬双亲，荣耀乡里，可以吸引朋友，展示成功；第一处住房，哪怕只是一居室，效用最大，终于可以独立了，有自己的领地了。到年薪百万、千万，住房三处、四处以后，新增的财富就只能带来社会地位的增长，带不来多少物质生活的改善了。但是，高处不胜寒。为了防范风险，争取更高职位、薪水或利润 […]

　　 企业管理人性化探讨 　　 摘要： 　　 企业管理的根本目的是提高效率、追求效益，通过对不同的部门，不同的人员的组织协调更好的实现企业的目标。企业管理理论在实践中不断发展，在科学管理理论的指导下，许多企业走向成功。然而,现实中仍有很多企业遭遇失败。为什么会这样呢？原因自然很多。可是其中一个较为普遍，较为根本而又常为人们所忽视的一个因素便是对“人”的忽视。这里讲的对“人”的忽视并非对人视而不见，熟视无睹，而是更深层次的对“人性”的忽视。而这些“人性”的东西正是决定员工的兴趣、态度、忠诚、积极性、持续性、创造性、道德、意志、观念与企业命运 […]

2、工业品营销实践：在战争中学会战争 营销理论源自实践，是一门在实战中抓住机会、解决问题的应用性学科，基本知识和技能的掌握只是开始，关键是看存乎一心的运用之妙。就像真刀真枪的斗阵，每一招都是为了克敌制胜，花拳绣腿的三脚猫功夫就只能做做表演、讲讲培训了。 以美国为核心的欧美日工业品营销实践，如同消费品一般，也是远远地走在国内企业的前面，我们会不会还像20多年前那样照搬照套国外的“先进”理论呢？通用电气、3M、杜邦、陶氏化学、卡特彼勒、西门子、ABB、施耐德等工业企业，其战略营销的水准不在可口可乐为代表的消费品企业之下，而且这些工业企业的全球化战略甚至引领着营销界的潮流。对于营销咨询专业人士来说，光是剖析这些企业 […]

　　 　　无论是一个国家，还是一个企业，历史的经验都表明，什么时候创新氛围好创新成果多，发展就快，反之就慢。技术进步很重要，但是，却不能一提创新，就仅仅局限在技术进步上。 　　神七的成功所体现的航天成就告诉人们，创新是一个系统概念，包含着创新精神、创新体系、创新环境、创新制度以及培养创新人才等深刻内涵，是体制、机制、文化和人才智力的创新集合。而当前的许多企业，当前最需要的是建设创新文化，改变按部就班的僵化状态，营造充满活力的氛围环境，发挥人才智力的作用。“创新文化孕育创新事业，创新事业激励创新文化”，要“通过理论创新不断推进制度创新、文化创新、为科技创新提供科学的理论指导、有力的制度保障和良好的文 […]