联想收购IBM个人电脑事业部之后，采用国际外派、影子学习、超常规用人机制(stretched role)、圆桌会等多种方式培养国际化人才。这对致力于培养全球化人才的中国企业来说，可以视为标准教材。 　　越来越多的中国企业正处于全球化之中。随着公司战略和业务运营模式不断国际化，企业高管团队向国际化转型的需求越发明显。有些企业虽已实现业务国际化，在多国开展运营，但高管团队的管理思维及管理能力却没有相应升级到国际化水平，成为企业全球化道路上的瓶颈。因此，培养全球化领导，作为一项重要的全球化战略措施，被很多企业提上议事日程。 　　管理培训业界有一个共识，即对于领导人的培养和发展需遵循7-2-1原则。通俗地讲，领导人的学习和成长，70 […]

　　　　1989年，美国可口可乐的合资企业上海申美饮料食品有限公司已经成立两年了，有50名美国人为它工作，销售这里生产的可口可乐、芬达、雪碧汽水和申美的国内品牌雪菲力。在上海，他们的业绩不俗。 　　 　　申美公司的秦为民在总结他们的成功经验总结为一句话“就是敢于拼搏”。之所以申美能在很短的时间内赢得市场，赢得消费者，在秦为民看来，应该归功于狠抓了产品质量和售后服务质量。秦为民引用了可口可乐经典的名言：使消费者对我们的产品“愿意买，买得到，买得起”。这其实就是可口可乐在1995年之前著名的市场3A原则：Available、Affordable、Acceptable。 　　 　　送货不及时 […]

　　 　　说中国的商业是由一大批碎片企业组成的，一点也不夸张。几乎每个行业、产业链的各个环节，都存在大量中小经营规模企业，集中度很低。但可惜，碎片企业的生存路径常常被人忽视，导致它们长期“规模不经济”。 　　处处皆碎片 　　当你走在大街小巷，满眼都是服务型碎片，小餐馆、小旅店、美发店、服装店、杂货店等。它们通过提供差异化的服务，拥有一批数量不多但忠诚度较高的老客户。 　　当你走进工业区，四处是制造业碎片，它们通常分两种形态：有独立品牌，但品牌不够响亮，市场份额不够大；没有独立品牌，只为聚合商或其他的碎片企业生产中间产品，由后者组装或贴牌后进入市场。 　　当你走进商场，响亮的吆喝声正来自那些销售碎片，没有品牌或 […]

　　　　有两种责任，一种是对内部上级布置的任务负责，另外一种是对外部的消费者负责。前者是工业生产时代的旧责任，后者才是消费者时代的新责任。 　　通常来说，有多少权力，就承担多少责任。这是旧式管理理论告诉我们的常识。然而，在所谓“权责对等”原则之外，还有着一大片的权责并不清晰的灰色地带。 　　譬如，一个餐馆服务员面对顾客不满或投诉时，她是应该马上解决、还是以没有权限为借口推卸责任？这时候，她可以按照规章以没有权限为借口不予解决，但也可以按照“需求决定命运”最高原则，立即给予解决/即便破坏了规章也在所不惜……。总之，是否立即承担起这份责任？全在她内心一瞬间的主观 […]

　　 　　现代无论正规与另类教育，均与智慧二字，背道而驰，有识之士，除却脚软，第一招就是将儿女在及冠之年放洋，中策就是入读半咸澹国际学校，与其说教育投资，倒不如说成儿女投另类disability income insurance（脑力）伤残入息保险。儿女将来能否自保是未来事，现目大家最关心的是金融海啸、变种流感后的经济活动，或对焦一点的说，企业营收怎搅？ 　　DSP与我们生活在一起 　　现时世情複杂，变化万千，无论基金经理，企业主及高管，皆进入有远虑又有近忧之世态，真正笑容这些东西，在这个太平中的乱世难求。私募风投再来投资时，一定会讲什麽“机动性”，“架构灵活”，“多外判& […]

16、有问题产生的时侯，戴尔不需要进行额外的研究，也不用指派专人去找出议题所在，因为戴尔手边恒常拥有全部信息，可以立即集合相关的人，做出决议，立即执行，过程非常迅速。不容许浪费时间，在一个决议上踌躇不定。尽管戴尔致力于做出正确的选择，但戴尔相信，甘冒错误的风险而抢得先机，总比做出百分之百正确的决定，却比别人晚了两年要好多了。然而，若没有数据，不可能做出最快速最正确的决定。信息是任何竞争优势的关键。不过数据不会从天而降，你必须主动搜集。 17、要深入了解所有事情发生的原因。经由提出问题，可以开户创意的新大门，最终便有助于提升公司竞争力。 戴尔的学习方法，还包括在全公司各部门询问同样的问题，比较其结果的异同。因为大家都在同一个团队之下运 […]

本文是郎鸣镝导师用OK策划软件再造了乌鸦喝水的决策经验，判定乌鸦喝水决策的经验值为0.85OK。这个幽默的案例，虽然简短，但道出经验再造的真谛。更重要的价值在于，本条成品经验，揭示了世间所有策划的通用模型，也就是说，任何一个策划，都可以用乌鸦喝水的思维模式套用或解剖。 脑图 题目：乌鸦喝水——通用策划思维模型 来源： 看一只乌鸦的策划，在审视我们自己的思维，相信您会受到启发。 一只乌鸦口渴了，到处找水喝。乌鸦看见一个瓶子，瓶子里有水。可是瓶子很高，瓶口又小，里边的水不多，它喝不着。 内容： 喝水的关键在于找到水源，石头落下，水自流出。 用石头可以压出水，但其它饥渴的乌鸦动物是竞争者。 安全第一，有限的体力、猎 […]

尚精妙：经营管理成功的铁则之一 作者：许诗玉企管博士 「尚精妙」就是应该复杂的地方就应让其极为精细与维妙(如脑、心)，而「崇善简」就是应该简单的地方就应让其极为容易与方便(如手、脚)。 「尚精妙」或「崇善简」究竟是什么？它各是价值无比的好机会，但须予运用得妙。兹举下列释例说明： 例一、 凡事不要太简单或过于单调而造成无趣或无聊；无趣或无聊就无法产生兴趣的后续力。凡事若要做到有趣，则先须消弭太简单或过于单调，尔后须加强变、精、准、快、好、奇、美、廉、安、以及/或者爽的元素在内。爽就是有趣与满足。被誉为当代趋势大师、曾任白宫特别助理、泰国皇室顾问、IBM与Kodak公司高阶主管、著作非常丰富、已荣获15个名誉博士、目前执教于南京大学的奈 […]

PMI项目管理知识体系使用了“知识领域”（Knowledge Areas）的概念，将项目管理需要的知识分为9个相对独立的部分，每个部分就是一个知识领域，每个知识领域包含若干过程（Processes），这些知识领域以及过程组成整个项目管理知识体系框架的一个方面。另一个方面就是项目管理的管理过程，它包括启动（Initiating）、计划（Planning）、执行（Executing）、控制（Controlling）、结束（Closing）。 1.6.2 APM的BOK APM从上世纪80年代晚期开始开发项目管理知识体系，第一个BOK版本于1992年发布，现在最新的版本是2000年发布的第4版。 这个知识体系是一种 […]

催化方法 　　什么叫催化方法？催化方法就是研究如何提高速度实现目标的方法。通俗的说就是“催化剂”，它的主要功能就是快速跨越困难，实现目标。从哲学的角度看，即将催化实践中的经验、知识、感悟上升到哲理、智慧的境界，以理论思维（大智慧）的方法指导催化实践。催化知识是有限的，而催化智慧是无限的，催化大智慧在于先人一步、未卜先知，事后诸葛亮不是催化方法。因此，催化方法与一般方法本质的区别就是速度快。催化方法是个系统工程，不是掌握了一种方法就能解决所有问题，问题不同，催化方法也就不同，从**集团十几年企业实战中，可以提炼出许多具体的催化方法，初步归纳主要有如下十种： 　　一、跳跃式发展 　　即充分利用现有的有限资源，通过 […]