最近有一个客户的经营战略做出了调整，需要人力资源部门根据新的战略重点重新构架他们的业务流程、组织架构、部门职责、岗位职责，以及在此基础之上的新的人力资源管理的体系。当我们帮助客户梳理到一个重要职能部门的职责时，我突然惊奇地发现：不管是这个职能部门的主任、副主任，还是受命完成这次项目的客户方的人力资源部负责人，竟然没有谁能够清晰地讲清楚这个职能部门的职责到底应该如何定位、如何开展。于是，一个问题就突然涌入我的脑海：在一个企业中，到底谁应该想清楚这个职能部门的职责设置？老板？职能部门负责人？还是人力资源部？或者他们三者兼而有之？更进一步地，又一个问题接踵而至：我们天天都说人力资源部门成为企业的战略合作伙伴，可是，我们有没有认真地 […]

　　　　无数事实都证明企业家的性格在进行企业运作中起着至关重要的作用，那么企业家什么样的性格会对企业的发展产生积极推动作用，而什么样的性格会阻碍企业的自身发展？ 　　文/本刊记者 洪丽萍 　　公元前三百多年的希波克拉底，总结出人的四种气质：易怒型、冷漠型、热情型和忧郁型；1923年，著名心理学家卡尔·荣格又命名了人的四种类型：直觉者、思考者、感觉者和感应者；而加拿大杰出培训师理查德·卡斯威尔则把人分为四种基本个性：驱动指挥型、和蔼可亲联系型、影响社交型、分析思考型。虽然三个人所处的时代不同，对人的类型的划分看似也不同，但相同的是他们都将人的气质划分为四类，而任何一个人包括叱咤风云的政界以及商界精英的主导性 […]

　　 　　长江边，赤壁畔，俯视滔滔江水由天而来向天而去，仰看天上浮云舒卷，任何一个读过苏东坡诗词的人都会忍不住豪情迸发，随口而吟，“大江东去，浪淘尽，千古风流人物….。” 　　物依旧在，人却已非。加入时光能够倒流两千年，我一定访问访问风流倜傥的周郎，如何能仅凭几万人马打败了号称有百万军团之称的曹魏集团?有了一代天骄周公谨的指点，说不定本人的咨询水平也会功力大进，象王总那样口若悬河、纵横捭阖呢。 　　那场大战是极其具有戏剧性效果的，以至于我们这些后人不知道将这件事折腾来倒腾去多少次了，听说最近还有人要拍赤壁大战的大片。因为，这场战争直接导致了中国历史上的三国鼎立的局面。 　　咨询师的职业习惯让我首 […]

　　 　　管理者世界之： 　　谈判—-一种最赚钱的商业策略 　　罗杰•道森是前美国总统克林顿首席谈判顾问、白宫高参、世界第一谈判大师、美国谈判协会首席谈判专家，在九六美国总统大选、巴以和谈、巴尔干冲突、克林顿弹劾案等重大国际事件中扮演重要角色。他的理念是：“全世界最快的赚钱速度就是谈判，谈判省下的钱都是实实在在的纯利润。” 　　商业活动需要与人打交道，商务谈判是应用最为广泛的一项管理技能。谈判的水平高超，就能获得超常的回报和成功。虽然客观条件起着重要的制约作用，谈判者的创造性也发挥着不可忽视的作用，谈判高手在普通人认为不可能达成协议的局势下精心策划，运用正确的策略取得突破，从而实现超额的 […]

　　　　《关键看效果》是戴一鸣的作品，无论在汗牛充栋的经管类图书中，还是在咨询师的作品中，我都觉得它是一本好书，我有幸做戴一鸣同志的出版经纪人，为本书的策划做了一些工作，但使我感到愧疚的是这本书出版后出版方没有做任何宣传推广工作，这使得一本好书湮没在众多平庸的图书（这本书出版后市场上出来以关键词“效果”命名的众多图书，就连这本书的出版方“企业管理出版社”也不放过机会，几乎在这本书出版后的同一时间跟了书名几乎相同的一本书），为了使本书的内容让更多的读者阅读，我利用价值中国网提供的这个平台做部分选载，希望您能有所收获。 　　人的一生是短暂的。如果我们不在短暂的一生中有效地学习、工作和生活， […]

　　 　　管理意义上的度，是指管理者在管理活动中，支配、控制和影响被管理者思想、意识和行为的程度和力度。从系统的角度上看，企业管理可分为企业战略、企业结构、企业制度、企业文化、业务模式等方面的管理，虽然工作内容有差异，但共同之处皆在寻找最佳的磨合点，并把握住其中的尺度，使其遵循规律而不乏艺术性、业务流畅却不失严谨、目标高远而不脱离实际、创新不断而遵循制度规则。 　　专业化与多元化 　　就一般的发展规律，经营战略是企业成长的“导航灯”，而成长型企业又往往会在采用多元化战略中迷失自己。专业化与多元化是两个相悖的经营战略。专业化是指企业将所有的资源与能力集中于单一业务，以求增长发展；多元化是指企业增加新的产品或事业 […]

上个月，某企业希望上CRM，选型已经选了很久了，征求我的意见。我问了两个问题，1、你们为什么要上CRM。2、你们的预算是怎么样的。 对于第一个问题，其大约是这样回答的，他们希望上信息化的目的，是希望通过信息化来进行管理提升，希望通过信息化把混乱的状态基本理顺。 我笑了，我说你们错了，任何这样的希望，一定会有失望，因为这是不现实的，你们这样想，是受到信息化服务商的影响。清铉也是做系统集成的出生，所以，相当的了解中国的大部分系统集成商的状态。在会议中，我只是对甲骨文以及甲骨文的合作伙伴提了一个问题：通过您们的介绍，我看到了您们相当丰富的CRM经验，这些方面我想我是没有问题的，因为XX是一个工程实业公司，所以，是一个以项目导向为生存目标的 […]

　　　　思科赖以称雄的购发（A&D）战略存在本质缺陷，导致其核心创新能力萎缩。如今，思科要改变颓势，就必须采取激进式或颠覆性创新，借鉴IBM模式，将自身由硬变软。 　　创立于1984年的高科技企业思科（Cisco）的发展壮大，是一个典型的硅谷成功故事。当时，不同计算机网络之间无法直接交流。任职于斯坦福大学不同部门的一对IT情侣伯赛克（Bosack）和雷纳尔（Lerner）因无法互送电邮情书而苦恼，就设计出了第一代路由器,将不同电脑网络连接起来，思科由此诞生。16年后，这个当年的夫妻店,市值曾一度突破5000亿美元，居全球榜首。虽然其后市值大幅缩水，但今天的思科年收入仍高达460亿美元，员工66000多人，是高科技行业里举足轻 […]

【引言】提起“山寨”，人们大多会想起“水货”、“冒牌”、“劣质”等，并且皆露出鄙夷和不屑的神态。然而大多人不知如今的品牌都是经历过山寨历史的，从山寨走过来的。 中国需要“山寨” 山寨货也是商品，之所以称其为“山寨”是相对品牌来讲的。为什么没人说联想、格兰仕、奥康等为山寨呢？从其发展至今，这些品牌的山寨历史不算久远，只是当时没有今天的时髦词语而已。存在即合理，今日的山寨货如此风靡，甚至威胁到品牌商的部分市场，说明其存在与发展是符合市场需要的，也值得相关方面加以重视和引导。 在山寨产品泛滥的今天 […]

对上级管理不抵触的采购很少，可以说几乎没有。如果这种管理来自外部，更是会百分之百抵触。抵触的办法不多，但都挺有效： 保密论 保密是拒绝任何外来管理最好的借口。你拿不到核心资料如何能管理我？同时，保密又是人为给自己工作树立不可替代的壁垒之一。 价格保密：这个不能让外人知道，因为供应商给我们的是特别折扣，叮嘱我们要保密的。要知道供应商可是价格分歧理论运用的高手，他们一定叮嘱了每个客户要保密价格。目的就是一种商品卖不同价格，你懂就低一点，不懂就高一点。问题是你怎么知道你这里的价格或者扣点是最低的？当然，你会说是供应商说的。要知道，他跟任何客户都不会说给你的价格不是最低的。市场竞争发现价格才是颠扑不破的真理。价格都藏着，如何竞争？ 供应商保 […]